spy007 wrote:
想起數年前用的有超過...(恕刪)
真的....IBM的筆電強就強在這裡.....
其他人家是打死都不希望user自己拆修.....
IBM是連拆解步驟跟使用的零件料號,螺絲規格都跟你說得清清楚楚......
保內零件更換也是絕不囉嗦.....一句話!!~~而且快速處理~~我的T60沒在維修中心過夜過.....
要不是公司配的筆電沒得選,我還真想繼續拿我自己的T60上班去...........
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無名氏2013 wrote:
我在2007年,買了...(恕刪)
大大，你太激動囉...
我個人是玩自動控制的，出差試車的環境都不是很好
但是DELL給我了很穩定的工作平台，前一台DELL筆電我用了五年，現在還可正常使用，但速度太慢了
新的一台DELL我是去年買的(E6420)，結果試車時被現場油漆工給我打翻，筆電直接從桌上摔到地上
機殼都雙裂了(左上角直接著地)，也都能正常開機，所有Port也都正常
唯一一次缺陷是螢幕排線沒插好，有時候整個螢幕變黑，但我把筆電背板用力壓緊後，就沒在出現過異常了
今天才幫它多加一條記憶體
其他品牌我不知道，但是用於工程，我需要穩定而且能在惡劣環境中使用的筆電
同業之間也蠻多人認同Dell、Lenovo、ThinkPad這個種筆電
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以樓主立場,過保服務有够貴,你有權選擇不修或自己修...
以Dell立場,過保與未過保,按流程都是要換機版,硬體及人工成本上,未過保由Dell出,過保樓主出,一個願打一個願挨,誰也不欠誰.
樓主有權因遇事的經過而抱怨,那是他的看法也是他的權利,只要它沒有抵毀Dell的不實言談出現;Dell也沒有欠樓主,因為它的保固條款及標準流程本就是依保固條文為準,只要它沒有欺騙樓主或押著他非修不可.
不認同樓主的人,大可繼續購買Dell的東西,只要能接受Dell的買賣相關保固條文為主,犯不著去批評他,因為樓主講的也的確是事實!
認同樓主的人,就在買Dell的產品時,自己多想一下能不能接受這樣的條件...
有能力的人,就自己修修吧!沒能力的人要讓人家賺多少就自己看著辦吧!
我個人是覺得很貴啦,我弄清楚是會自己修,不過我是不會PO文的,因為我了解現在廠商的作法都是如此;但樓主也是好心要大家留意這樣的作法,看法不同,不用一味的去指責別人沒有概念或一定的錯的...
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無名氏2013 wrote:
我在2007年,買了...(恕刪)
M1330我們公司買了20多台,每一台都壞過NV VGA
但剛好同事想研究,等過保後就丟了幾台M1330給它,用熱風槍自己換VGA的成本約500台幣,現在又用了1年多還是穩的很
這是nv問題同時期的acer.asus.benq.hp.lenovo等等....只要有用到這個vga的一定會壞,在來說保固問題那家廠商不是這樣報價的?
(只有dell對nv這個問題提供免費延長一年保固),也就是只要vga壞掉一樣免費修
lenovo我送過T60p過保,一張主機板要45k而已,當年一台快15萬的nb用沒一個月就送修.連續修了半年多(還要自己跑去送修),你覺得花15w買的人會爽嗎?
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有人認為服務就是要費用,只有台灣習慣較簡易的技術服務免費,但在我看來沒有什麼是免費的,今天ASUS可能提供更好的服務給你老婆,相對之後妳就更會考慮ASUS,而不是DELL,這樣他這次的服務就等於作成下次的生意,而發文的大大也只是告知大家一個消息,我相信以後大多的女性朋友可能會比較適合ASUS(沒有性別歧視,我身邊女生對電腦了解能力,不是爆強就是爆弱)所已相同的事情發生在不懂電腦的人,可能就被迫換一台了...
之前女性朋友換螢幕,我自己反韓,但考慮之後還是買SAMSUNG,就是考慮外觀和服務(實際效能不考慮,因為認定他應該也不懂不去比較),當然也花了比CMV還高的價錢,但不到一年螢幕真的掛點,他在宜蘭也沒快修中心,直接打給SAMSUNG他們就派人去收...所以後來也覺得,住台北台中高雄的,可以自己送修,在偏遠的地區選擇性少,真的要考慮售後的一些狀況而不是當下而已...
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現在的工業設計傾向就是:
時間到-->掛--->保固(預先收錢) or 維修(事後收錢)----> 受不了買新機 -----> 再循環
我自己用過2台蘋果
MB(小白)和MBP(鋁殼銀鍵盤倒數第二代)
兩台都一年後開始出問題(標準保固時間)
都是先壞風扇
兩台共三個都換過
一個保內(+保 夭壽貴), 二個保外
保外一個NT1800
待料+維修2~3星期
而MBP換第二個風扇後幾個月
突然睡眠喚不醒
開蓋呼吸燈還是在用力呼吸而沒螢幕(黑屏)
送修說壞主板
一塊NT20000
而這台MBP當初買約NT67000
當下我做了一個決定
把MBP扔進倉庫
繼續使用ASUS 15"筆電 + WIN 7
固然瘟豆系統用起來一如往常不好不壞
不過這台才NT32500
壞了再換新的我比較不會感覺心痛
至於保固......
聽說10年前的3C產品過保還是頭好壯壯的
現在的3C產品
保固只是賣東西的人用來多凹你錢的手段.......
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無名氏2013 wrote:
我在2007年,買了Dell M1330,並加上三年保固,
在這三年之內, 我覺得 Dell的保固是世界第一好 ,
有一次,我不小心把NB摔壞, Dell派工程師來修,
那裡有壞, 就會幫你把所有壞的零件和外殻都換新 .
保固期內完美服務讓你讚譽有加
無名氏2013 wrote:
但是三年後, 我覺得他的延長一年保固的價錢太貴了,
我就沒有再使用完美保固.
過保固了你覺得服務價格太貴所以決定不續保
無名氏2013 wrote:
昨天,我的筆電不能開機 show "time-of-out clock stoped",
我就連絡Dell,
他們一看我已經離開保固了,
就把我轉給另外一個單位,
他們說:在台灣,他們沒有維修中心,
我告訴他們,這應該是CMOS沒電了, 只要來換個電池就好了,
他告訴我,他們只能直接換主板,並且一塊主板要800美金,建議我買新的,
我聽到了 ,就快氣暴了.
真的出事了開始用自己的想法和判斷去引導原廠
希望能得到"保固外"的服務
沒有得逞於是心情大壞
無名氏2013 wrote:
我晚上還在想, 我當初 為什麼要買Dell的筆電呢?
我老婆買ASUS W5, 就算是停產了, 都還有二手的主機板可以買來更換(3000元左右),
但這個DELL, 雖然我覺得品質不錯, 但是過了保固一旦壞了, 就宣告死亡.
開始用一些事後諸葛式的想法洗腦自己"我沒錯"
我很直接講...
如果你買的是ASUS...你搞不好會面對更難堪的處境,而且是在"保固內"就發生
不用拖到過保你就會上來po一模一樣的文章...只是品牌從DELL換成ASUS
無名氏2013 wrote:
今晚我不死心, 我決定我要自己拆開CMOS電池,
用膠帶把新的電池拈上去,
結果, 果然是開機了.
所以我就POST文了,
我自己是以前有作電腦工程師, 所以我還可以自立救劑,
那其他人買DELL的人, 過了保固後, 怎麼辦?
因為維修費太貴了,以至於根本就沒有維修的機會.
所以DELL有給你續保的選擇不是嗎?
你認為過保後就算有問題也可以自行處理就不必花這筆錢
你認為過保後我還是想保有原廠的服務就砸下去
難道接受"服務有價"的觀念很難?
我是不知道您的工作職務內容...
假設有客人要求您在"正常上班"以外的時間去幫他處理他的問題...
您會接受後再向他請款還是請他上班時間再來電?
甚至是二話不說直接處理?
無名氏2013 wrote:
你知道嗎? 一個CR2025的CMOS電池只要15元,
過保固後,請DELL維修員來換主機板,要24000元.
我自己真的覺得這真的不合理,
分享給住的台灣的人,
個人或家庭, 若要買Dell的產品, 真的要三思而後行.
再強調一次
服務是有價的!
這還不包含庫存零件的成本和其它的管理費用
如果您不認同
那表示您的老闆應該也可以凹您免費加班您說是嗎?
新三民主義:鄉民,公民,庶民
