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想添購 DELL 筆電 一問

  • 2016-06-22 7:40
  • 44190
很好玩嗎？
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227分
21樓
很好玩嗎？
很好玩嗎？
個人積分：227分
文章編號：60674896
小弟大學時期買過DELL的筆電，當時鍵盤被東西砸到掉了一顆鍵，打給客服反應之後直接派人來幫我換了新鍵盤。
之後電池用到剩下半小時續航，雖然當時保固快到期，但打給客服一樣也是送了一顆新電池給我並將舊電池回收回去。
DELL的電腦雖然看起來沒有很精緻，但是售後服務給我的印象是不錯的。
不過DELL服務是需要付費的，不同等級的售後服務有不同的價格。
別讓任何人告訴你，你不能做什麼。 即使是我也一樣。 如果你有夢想，你就要去捍衛。 你想要什麼，就要努
2016-06-22 14:56 #21
stephanie_0801
stephanie_0801
1501分
樓主
stephanie_0801
stephanie_0801
個人積分：1501分
文章編號：60675095
感謝各位持續分享，

每個人對售後服務的經驗真的是頗為兩極。
2016-06-22 15:11 #22
funfunten
funfunten
77分
23樓
funfunten
funfunten
個人積分：77分
文章編號：60675668
HIHI~~

DELL會因為你機子的保固等級而出現保固服務的差異嘔
預算夠的話建議把保固加滿這樣

以XPS來說建議至少3年的完美保固

商用機的話就是至少三年的NBD onsite+3年意外保固

DELL商用桌機也是至少三年的NBD onsite+3年意外保固或是3年4小時全年無休到府維修


DELL讓人詬病的地方是普通保固要出保的話大陸那邊的客服有點盧這樣...
但是高階的保固出保不囉嗦~
都是直接準備新品(良品)到場更換這樣~~


手邊已經4台DELL的電腦+兩塊DELL螢幕囉!!
頭好壯壯服役中


至於聯想的機子...
可以多爬爬聯想的電腦出保文...


stephanie_0801 wrote:
看起來是服務品質不...(恕刪)
2016-06-22 15:54 #23
stephanie_0801
stephanie_0801
1501分
樓主
stephanie_0801
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個人積分：1501分
文章編號：60675818

funfunten wrote:
DELL會因為你機子的保固等級而出現保固服務的差異嘔
預算夠的話建議把保固加滿這樣


原來如此， 難道這就是兩極化的原因???　

感謝說明。
2016-06-22 16:07 #24
很好玩嗎？
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25樓
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文章編號：60675969

funfunten wrote:
HIHI~~DELL...(恕刪)

其實以前(五年前)買DELL的電腦，保固一律都是高階保固，那怕你是非企業用戶，電腦有任何問題可以直接打電話或電郵給專屬工程師及業代，只有保固時間長短的差異，後來大概是在台灣市場吃太多虧，才推出價格較低的低階保固。
別讓任何人告訴你，你不能做什麼。 即使是我也一樣。 如果你有夢想，你就要去捍衛。 你想要什麼，就要努
2016-06-22 16:18 #25
wk_0205
wk_0205
14分
26樓
wk_0205
wk_0205
個人積分：14分
文章編號：60676088
本身公司跟自用都是dell筆電
自用的筆電已經4.5年有了吧
對dell的服務只有一句話:"保固內不錯，過保會哭"
當初充電有問題聯絡客服確認維修後,跟工程師約時間也是直接換件，
但....過保如果要再找原廠維修.......他們工程師出來就算一筆費用，料件再算一筆費用......

不過下一台要再買我可能還是買dell，而且買新機直接把保固買滿年限

2016-06-22 16:27 #26
很好玩嗎？
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227分
27樓
很好玩嗎？
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文章編號：60676164

wk_0205 wrote:
本身公司跟自用都是dell...(恕刪)

DELL可直接購買延長保固，當然比較懂的人會自己上網拍買零件來換或升級。
不會拆可以直接連絡工程師請他寄拆解組裝說明書給你。
別讓任何人告訴你，你不能做什麼。 即使是我也一樣。 如果你有夢想，你就要去捍衛。 你想要什麼，就要努
2016-06-22 16:33 #27
kkzhd
kkzhd
138分
28樓
kkzhd
kkzhd
個人積分：138分
文章編號：60676398
推7370+24吋螢幕
千萬別買7470
2016-06-22 16:54 #28
角特
角特
211分
29樓
角特
角特
個人積分：211分
文章編號：60676562
這兩台我也會選DELL

他是少數可以做到又薄又有獨顯的 而且又是960M等級

加上窄邊框 15.6吋的大約等於其他廠14吋筆電的SIZE

有認識朋友在美國的話 可以請他們代買 比較划算

一些網站都有DELL的COUPON CODE

常可以少個$50-$100美
2016-06-22 17:06 #29
Wick
Wick
516分
30樓
Wick
Wick
個人積分：516分
文章編號：60676584
我的是XPS 15 UHD+Touch
建議不要買4K的這個機種，因為Win10裡面畫面Scale要調到250%才舒適，但是這樣會使得很多軟體顯示會有相容性的問題(字錯位/字太小). 另外.. Touch不好用.也建議省下來~
2016-06-22 17:09 #30
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