今天戴爾來我家維修...(說要收走我那顆壞軌的硬碟)

請問你留著這個懷掉的硬碟幹麻呢??
資料有辦法留下才重要吧...

還是這顆硬碟本身對你有特別的紀念價值???
Dell 是對的 +1,

今天如果過保妳付費換一顆新的..

這樣那顆壞掉舊的就是你的啦~~
我的相簿 http://www.imagegateway.net/a?i=InpmXKd2po 世界宇宙無敵超可愛.. "北極熊"
我又沒說要留下這顆硬碟觀賞,我只是想留下來救資料而已
除非是特殊單位(國防.鑑識...etc..)
跟原廠有簽屬合約外.遇到更換零件不繳回的我實在想不到還有那些能不繳回.

唯一的做法可能就是買下來(但報價別奢望是外面一顆相同HD的價格)
也建議別先送去外面廠商救資料.外觀要是毀損那也是報價處理囉.
能在外面找到一個相同廠牌型號的硬碟換給工程師是最省錢的了.
至於扣DELL多少分..我想版大你是想太多了.2周耶還派車來收.不是要你寄回去.
光這點就加分多少了= =

ACER有一件也是送修資料問題..沒想到DELL版也有一件是送修HD問題..
蠻鮮的
樓主可以自行找一台消磁機,經過消磁過程後硬碟完全報銷,這樣重要資料就不會外洩了 (符合 ISO 27001)
RMA 本來就是拿故障零件去換良品,所以 DELL 以消費市場而言並沒有做錯

補充一下,外觀損毀的話,可能就不符合 RMA 要件了,所以前面有人說敲毀這顆硬碟,是不行的
習慣了你的聲音, 你的氣味, 你的存在...連思念都變成了習慣...
77012904 wrote:
我又沒說要留下這顆硬...(恕刪)


救資料?....那你想留多久? 你有什麼樣子的"証明"你能求回來.

所以這是我個人的想法.

資料很重要這是肯定的, (我自己都會留三份, 一份在機器中, 一份是週備份, 一份是2月備一次).

但這就點出了問題.

基本上叫修或送修時, 的確維修商是不能保証裡頭的資料是能留下的(像我送修都是請維修站把我的硬碟拆下, 我自己帶回).

而發文的樓主應是沒有送修的經驗, 也缺少了去問問別人或問問維修站的處理方式.
好比. 送修時或更換硬碟時, 我能不能保留原始硬碟, 需不需要費用, 或者能保留多長時間.
如果有問清了, 我想樓主遇到"2週"時間...還真得是不錯的事了.

以前macbook pro有一批電池有問題, 所以全球換貨, 有許多人都在問, 可不可以不把舊的電池寄回去等等的事.
而那時答案很明顯, 因為你如果不同意把你的舊電池寄回, 郤又想領新電池, 他們是絕對不同意的, 而至於沒把電池寄回去的, 全都會被記錄下來, 因為你"侵佔"了他們的問題電池, 等你那天再要維修時可就難看了.(這點是在申請新電池時有註明, 在收到新電池後, 請即時的將問題電池交回).

樓主是沒說想要留硬碟做什麼, 只說明要救資料這意圖, 我想大家可以很單純去看待一個想救資料的人.
不過我也是因為你回給其它人的看法中, 覺得你也沒說出你要怎麼救, 打算救多久. 所以會感覺到你也是開了個空白支票給人
那樣子, 就會有點不太合理的做法了, 我想, 我相信, 2週的時間, 真是夠讓你好好的救資料了.
除非你想好好的學習經驗, 那我到可以建議你, 買下那硬碟, 然後試試看能不能好好救回來.
也可以讓我們學得一點有關你救資料的方式及建議,. 那樣子對大家都是個可以相互學習的機會.
對吧.

認真你就輸了
77012904 wrote:
我又沒說要留下這顆硬...(恕刪)


商品使用或者是購買前,請先務必看清楚使用手冊或保固聲明,
你不閱讀只是喪失你的權限,不是商家沒有說明,
這是重點.

在來"你認為" ,不代表別人或商家就要遵從你的意見,
大家都是要照本子辦事.沒有另開另外的例子.
所以工程師,也只能請你簽切簽書,在留二個星期,讓你高興一下.
最後也是要回收去公司.

所以請看清楚法律條文或商品使用條文以及保固聲明.
這樣子,你會比較開心一點.

之前有一台印表機故障(HP 1522nf 剛過保固就掛了.....才一年保固....)

更換機板 , 結果我付了維修費用 , 想要回舊的 , 卻跟我說單子上有註明:更換後零件屬於公司的....(HP維修中心)

這情況合理嗎? 我知道是基板壞了,也找不到地方買....早知道就自行先破壞掉機板....都已經有出維修單了....

請問已經付錢維修後 有權力請維修公司拿出壞掉的零件當場在踩爛再給維修公司回收嗎??

不然誰知道會不會整新後再拿出來當備料阿....



波斯貓貓 wrote:
只有一種狀況除外,該台電腦已經過保,如果客戶要付費維修,基本上是壞掉的零件歸客戶所有
77012904 wrote:
一切要從3個月前說起...(恕刪)


開板的朋友絕對不是懂硬體...也可能不會組裝電腦,所以才會寫出今天這篇文章讓人鞭他的文章...

不管是筆電/桌上型電腦的HDD:
1.保固內送修,都是直接換一顆給你~送修前請自行想辦法把資料救回...不會有人像DELL還讓你保留2星期~
2.保固外,直接買一顆新HDD了~

扣分?如果01有扣分機制,開板的朋友搞不好已經負分了吧...
cwt1015 wrote:
之前有一台印表機故障...(恕刪)


這就要看當時付的維修費是什麼了

如果是維修工資→零件您不能帶走
如果是維修工資+零件費→零件您可以當廠踩爛丟給他們
如果是零件費(很多剛過保廠商是這樣處理,免維修工資)→零件您可以當廠踩爛丟給他們

總之就是...維修的那樣"硬體"付費的是誰
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