DELL - dell筆電事件,惡劣行為分析。(證據指向公關公司操作)(有圖)(內容隨時更新中) - 筆電

前往內容


dell筆電事件,惡劣行為分析。(證據指向公關公司操作)(有圖)(內容隨時更新中)

重要!!!本篇重點不在價錢,而是DELL執行惡劣的故意爆單不出行為
7/8最新更新,重要!!!請看到最後,現在最新證據資料懷疑指向公關公司操作

首先我要說,如果螢幕事件是單純的業務失誤的話。
那麼這次的筆電事件,就是惡劣的手法操作。

有人指出dell電腦am3:00前就知道筆電報價出錯但卻一直到am10:15才將下單網頁關閉
dell對此說法為此一系統問題因比較困難解決。所以處理了比較多時間。
(有人能查到最早相關訊息是從那裡出來的嗎?)
但是!!!

如果有發現其中問題的人應該會覺得很怪
如果因為系統問題處理了很久,那到10:15處理好之後應該是回復原況。而不是將網頁改掉而已。
更重要的是
將有問題的下單網頁先暫時去除掉需 要 用 掉 七 個 小 時 嗎?!!!(或更久)

很明確的
dell電腦抱了一個心態
他故意讓筆電的單量爆掉
因為當他發現錯誤時,馬上修正後。那少量訂單,他勢必就有出貨的必要

也因此為什麼拖到AM10:15
就是要讓大家看到,但是他沒有想到大家因螢幕事件而信任度已經大降
一直到10點才有比較充足的爆量

所以我們可以這樣下定論

DELL電腦在知情之後不處理的訂單,已非無意失誤

而是故意性的失誤。

也就是說DELL電腦對此故意性的失誤,必需要承認其報價。

現在就是要看大家拿不拿得出證據,證明DELL官方在很早的時候就知道此一情形。
並請DELL說明,為何知道筆電報價出問題,卻依然留在網頁上讓人下單。

此一惡劣心態

一定要受 應 有 的 懲 罰!


7/6 pm7:14補充:證據連結 相關消息連結
重要訊息轉貼如下:
這次「Latitude E4300」筆電事件,目前網路上看到最早出來的消息約在週日凌晨1:05分左右。

到了凌晨3點多,已經有署名俞威名的網友 跑去Dell Facebook率先貼文通知Dell。

另外,也有本刊讀者署名「Chun_wei_chang」留言表示,「小弟我發現後(凌晨兩點多)馬上致電給光華彩虹3C的主管,打了三通沒人接,後來又打給Dell公關公司吳小姐,她回答:我知道。結果網站放到十點半才關。」

有人知道dell公關公司吳小姐是哪一位嗎?

再接再勵。從這種地方下手,才能從法律面踢爆dell的陽謀


7/6 pm7:35補充:DELL線上文字板新聞說明會
重要內容轉貼:
4:46 PCADV:
中視提問:為什麼八~九個小時才發現問題?
4:48 PCADV:
第二次因為系統異常,處理起來的時間花比預期還來的多

以此證明,DELL發現後並未馬上關閉網頁
需要有人提供說明會完整影音檔或完整無修文字檔

7/6 pm7:40補充。
本串第15篇weimingyu先生指出他在該日am2:04就告知DELL發生報價異常

7/6 pm9:23補充
本串ichirobear先生通知業代之電話記錄截圖







7/8 weimingyu大大,有轉貼別人整理出來的疑點。並附上自已的解釋。非常明確。
此次 DELL 的 "公關公司" 是 世紀奧美公關
所以連公司網頁上的聲明都 "曾"出現過媒體聯絡人為

世紀奧美公關
邱德智(Jessica Chiu) 0937-723-002
吳麗卿 (Millie Wu) 0920264-322

但是,很快就把以上那幾行抽掉,大概是覺得不妥

這張是 7/2 舊版聲明


這是 7/2 新版聲明


這張是品牌經理策略班課表,原始出處是下面連結
http://www.brain.com.tw/lecture/@2009web/class090303/class090303.htm


請看下方 3/31 那一場的課程大綱

1. 新聞議題操作與設定,增加品牌曝光機會
2. 以事件創造話題,增強品牌印象及品牌忠誠度

講師陣容 吳麗卿 世紀奧美公關副總經理

其中講師吳麗卿正是此番 DELL的公關公司人員

為何 DELL 網站提出聲明時列名 "媒體聯絡人"
隨後又趕快撤掉
不免啟人疑竇

==========================================================

她講課,教大家......
1. 新聞議題操作與設定,增加品牌曝光機會
2. 以事件創造話題,增強品牌印象及品牌忠誠度

然後,她是 DELL 的公關公司代表

然後 DELL 連著出包,搶占媒體撲天蓋地的篇幅,與網友的搶購與討論

然後 DELL 公布的方案都不像賠償,倒像是促銷專案價

第二次出包,還對網友善意的回報冷處理,讓效果延長到早上 10點多
=========================================================
在第一次全館 折扣的時候 第一上火線的人就是公關公司的人 而不是DELL的員工
我記得不知道在那個討論有大大 說公關公司不可以替DELL 發言!
但是第一次事件 的確是公關公司發的言
合理懷疑 第一次台灣DELL 是在試水溫 先吸睛
為了第二次的促銷做佈局

第二次出錯 的時候小弟還 特別檢查所有的產品 均沒有出現相同的折扣
換選項也是只有 +-0 而以

所以認定那應該是一個特別的促銷活動!
因為小弟在FACEBOOK 上留言 有備註如果不處理 就代表是真的特價
那留言的時間是淩晨二點 不是媒體說的 淩晨三點喔!!

而這位公關人員拿手的又是
1. 新聞議題操作與設定,增加品牌曝光機會
2. 以事件創造話題,增強品牌印象及品牌忠誠度

所以可以很合理的懷疑這是DELL 在操作的行銷行為!!

===============================================
看到板上的文章我只想這樣說

就算我會下地獄
我也不能讓眾人以為DELL應該上天堂!!!
不一定,只要有回報證據就好。而且DELL對其處理比較久的狀況也有說明。
就算不是三點,放著讓人下單。其心可誅!
根據http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20139347,00.htm....節錄如下...
這次「Latitude E4300」筆電事件,目前網路上看到最早出來的消息約在週日凌晨1:05分左右。

到了凌晨3點多,已經有署名俞威名的網友 跑去Dell Facebook率先貼文通知Dell。

另外,也有本刊讀者署名「Chun_wei_chang」留言表示,「小弟我發現後(凌晨兩點多)馬上致電給光華彩虹3C的主管,打了三通沒人接,後來又打給Dell公關公司吳小姐,她回答:我知道。結果網站放到十點半才關。」

換言之,許多熟悉筆電行情的人,已經立即瞭解到事情嚴重性,他們不是急著呼朋引伴來下單,而是在半夜第一時間為戴爾跑腿:幫戴爾通知美國總公司、或找台灣相關業務聯繫單位。

只可惜這些關卡似乎都失靈了。這個戴爾台灣網站的運作已經到了末稍神經壞死的地步。本站記者於早上九點測試下單,依然可以立即訂到產品。而即使我們試圖透過訂購單上所標示的假日聯繫電話,嘗試聯繫戴爾詢問訂單的可靠性,電話卻只傳來語音留言的聲音。

原來,訂購單上所標示的假日客服電話竟然沒人留守。

戴爾直到週日上午10點多(戴爾沒有透露正確時間,但我們目前看到最接近的約為10:12分)才關閉了購物部分,這已整整經過快10小時。比前一次的失誤的8小時更誇張。

「Latitude E4300 」事件,不能再稱之為「出包」,或被視之為「標錯價」。所有可以即時搶救的機會,許多網友都已經在接近第一時間通知了戴爾,只是戴爾遲遲沒有反應。

這次,戴爾可以展現的最大誠意,便是如實屢約,因為消費者並不需時時刻刻去猜測網站上看到的價格究竟是否是真的?戴爾是不是會出貨給我?這種憂心已經完全違反消費者對網路購物的信賴感。

另外,政府主管機關與民間消基會應該強力介入後續協調事宜,做消費者的靠山,莫再只是消極建議「如果對戴爾後續的安排不滿,可以透過消基會的法律協助,來對戴爾提起訴訟。」這實在太不痛不癢了。
我比較會想說 現在發給你折2萬~~~

售價就提高到7萬5給你買~~再折2萬,就5萬5~~~

因為售價也是他們訂的呀~~~~

再怎麼說把售價拉高~~然後再下殺給你

不就是很普通的促銷手法嗎?
太離譜 台灣是凱子嗎

DELL日本 香港 美國 大陸 其他國家的文字我懶的去看加上匯率懶的算

DELL官網E4300價都是4萬出頭 只有台灣定6萬多

是蓄意詐騙 嗎???

誠信 完全沒有

台幣難道是假鈔比他國還不如

不出貨直接告他被信比較快....太扯了

根本是蓄意的




1頁 (共14頁)

前往