線上診斷說兩個跟CMOS有關測試失敗 但電話支援人員說那不準 要我用開機硬體診斷

請問各位
我剛入手Latitude 10
遇到DELL Client Updates 下載更新BIOS 一直安裝失敗
所以我就做了網路線上診斷 結果回覆兩個CMOS測試失敗 說是電池有問題
線上診斷說兩個跟CMOS有關測試失敗 但電話支援人員說那不準 要我用開機硬體診斷

於是我打電話到技術支援 告知我的問題:
1. Client Updates 程式老是更新失敗
2. 線上診斷的兩個失敗項目

第一個問題線上服務人員提供連結讓我直接下載新的BIOS 韌體(A03)並更新成功
但第二個問題 線上人員說那線上診斷不準 要我用機器內建的診斷介面做開機硬體診斷
我做了都沒問題; 但我在做線上診斷還是出現同樣的問題?

在這想尋求各位的建議, 謝謝!
若再不行 就拿到Dell Service Center 去請維修人員Troubleshooting . DEll 現在有實體Service Center了 .
請問實體服務中心在那?
為什麽在Dell的網站都找不到?
Dell 擁有最受好評的到府維修服務,現在更推出CIS(Carry-in Service)的送修新服務!只要把產品帶來Dell授權維修中心,就能擁有Dell最專業的技術團隊的服務唷!
※Dell授權維修中心 :
1.台北市民生東路三段156號15樓
2.台中市民權路239號10樓A2
3.高雄市四維四路7號18樓A室


PS : 你可加入Dell Taiwan FB , DELL 會不定時update Message .
感恩!


Browncafe wrote:
請問各位我剛入手La...(恕刪)
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