平常只用來處理一些文書作業 跑跑統計 上上網等
之前就發生過一次充整晚的電結果完全沒充進去
那時想說以為是我家插座有問題
結果沒想到更悲悽的事發生了
昨天也用的好好的
正常開機上網充電
晚上都放在袋子理完全沒有用
結果今天早上一打開也是low battery
不僅如此 他還自己不知道在跑甚麼更新還是程式的
後來就出現了這兩行字
operating system loader has no signature, Incompatible with SecureBOot
All bootable devices failed secure Boot Verification
然後下面唯一的按鈕只有shut down
當下的反應是趕快打給客服找維修中心
後來轉接了老半天轉給了一位有點口音的人 我猜應該是香港或大陸人
照著他的指示操作了老半天
他後來也只是猜測說 有可能是不知道動到Window update
然後有甚麼bug 以致於軟體損害？不過硬碟似乎沒有影響
然後還傳了一封
信上說明如何備份和裝置區動程式之類的
我們本來也有問說可不可以直接找他們到府維修
結果他們說 因為我們沒有買軟體保固？還是甚麼的
所以只有硬體壞了才會到府維修
目前的狀況可能是要我們自己找人來修
結果我們找人來修
那位先生說完全讀不到硬碟
所以也不能備份 後來也無法重灌
即使照了戴爾工程師的方法也完全無法讓筆電開工
後來打電話給戴爾台灣的經銷商更扯
他們直接撇個一乾二淨叫我們去找戴爾
我們就說 戴爾就是說他們沒辦法 而且台灣也沒有他們的維修站
然後那個代理商客服還說：我也想知道戴爾會怎麼回你
！！？？ 真的是，你不是代理商嗎？網站上都還有線上報修你這樣推是怎麼樣？
我們跟他講說找過戴爾後他就叫我們找經銷商
我們說 我們是跟Friday購物商城買得不是跟你們買得沒錯
可是在台灣要修不是應該要找代理這台電腦的代理商嗎？
就算經銷商要修 不是也是找你門嘛？
之後就一直鬼打牆
說得大家都火大了 都還找不到到底誰可以來幫我們修這台電腦
花了快七萬
結果全台灣沒半個人可以幫我把備份資料救出來嗎？？
這麼大間的公司 台灣的代理商
是客服台差還是整個公司問題都很大..
