購買DELL筆電請三思,保固真的很神


drawingyo wrote:
正在找資料想挑台DELL...(恕刪)


感謝D大諒解XD
雖然我不覺得能這麼簡單就拿到什麼新東西,
我只是想凸顯該公司的保固讓我不信任罷了....如果他們說要修,還不知道會要拖多久呢

反正目前就....他們決定撒手不管
那我文章更新完後續後,留給大家想買筆電搜尋時的參考囉

tony333324 wrote:
我個人使用Dell Latitude E7450, 保固期內硬體無反應(無線網卡), 網路診斷後直接安排人員來我家幫我換卡, 沒有這種狀況, 我的講法是一問三不知, 把自己當電腦白癡, 接通了後完全依照他們講得做, 叫我自己灌軟體就說我不會, 你們派人來幫我灌, 我態度是很硬, 直接說我買的是隔天到府服務, 我就是不懂電腦才買你們家的高級保固, 你們還要我自己做這做那, 我不會, 你們不解決我就去申訴你們....
就馬上派人來了....你可以試試看...(恕刪)

聰明人做法~~~

NBD保固內就是要這樣,
不然買你們DELL的機器與保固幹嘛~~~
請把需要(甚至可能需要的)零件從倉庫DHL寄來吧,
請(委外)維修工程師下一個工作天來維修更換吧~~~


前工作曾經要求換過工作站T5810的MB/PSU/K4000/ECC-RAM,
因為讓我常有藍色螢幕死當,Google查詢指向RAM,但跑檢測又都顯是正常。
強烈要求下,客服把可能導致問題的"以上零件"都透過DHL寄來,
工程師隔天來花了兩個小時換掉、更新BIOS、跑檢測。

另外還有行動工作站的MB/keypad,
以及一台1萬6的24"螢幕(配置雙螢幕,其中一台螢幕會偶發整個紅掉)。
--- 則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按 --- ~~~
我是2018年5月10號買一台工作站型筆記型電腦,到貨時我拆箱,發現前緣金屬邊框沒有組裝好,應該是卡榫壞掉。當下課服電話去希望可以換貨。電話竟然是大陸那邊接的。
我跟他說發票是開公司的,他說開公司只能修理不能換貨?請問各位真的是這樣嗎???


現在電腦還在桌上,我也不敢動。經過這次,我應該不敢再用戴爾電腦了~~~~好麻煩~電話打不完,都不知道找誰處理。感覺買一台孤兒~~~個人小小感想,也許我個人也有錯,我應該當下拆箱檢查。
樓上的, 沒這回事, 發票開公司代表買方是公司, 就要用公司來提出保固, 不是用人提出保固.
我公司電腦全是Dell的, MIS在報修都報公司名, 然後都會來修.
他們會派人修理,只是我當下發現邊框壞掉,他說不能換只能修~~~大陸那邊說個人可以換,公司發票不能換
~真的是這樣?當下看到還不能換貨嗎???我只是拆箱發現~~
tony333324 wrote:
樓上的, 沒這回事...(恕刪)



他們會派人修理,只是我當下發現邊框壞掉,他說不能換只能修~~~大陸那邊說個人可以換,公司發票不能換
~真的是這樣?當下看到還不能換貨嗎???我只是拆箱發現~
所以是既使開公司發票也可以換貨意思嗎???
不要鬧了,拖一個月還想用鍵盤滑鼠搪塞?沒用過Dell,也不會想用
既沒代理商又沒維修站,何必拿錢讓廠商打你臉,自討苦吃
Dell:你臉都伸過來了,我不出手就浪費了

淨罪之路 wrote:
不要鬧了,拖一個月...(恕刪)


理所當然, 你自己不買保固, 或者是保固等級低, 你還要凹這凹那凹新機, 然後你還把臉伸過來, 不打你我都對不起自己.
我用Dell連3台9年的時間, 都多多少少有點問題, 每次報修都沒甚麼廢話, 電話打了網路檢測後人就安排過來了.

電腦喔, 不是講甚麼CP值的東西啦, 廣達, 仁寶代工的東西, 原料87%一樣啦, 我在大聯大當PM的, 這2家用料都差不多.
最終售價卻不一樣, 這裡面貓膩在哪裡, 自己去想啦, 一個是賣很便宜但是保固樣樣要錢, 一個是賣的貴但是真的說保就保, 你要哪一種自己選.....不要因為自己選的再來抱怨廠商不好.......你自己選的, 你怎麼不抱怨你自己.

黑山老狗 wrote:
他們會派人修理,只...(恕刪)


對於您的問題, 我只能表示遺憾, 你在貨物收到時並沒有拆封當場驗收, 而事後報告邊框壞掉, 這裡面有時間差, 很難說得清楚, 而Dell願意修繕, 這是你買的保固, 我惡意的舉個例子, 沒有影射之意, 請別對號入座, 收到電腦後不小心掉地上了, 摔壞了邊框, 打電話叫Dell來修, Dell還是會來修理, 但是不會賠你新機.

Dell保固不管是否為人為, 基本上修理部分都大多能夠令人滿意, 當然你請你電腦喝一整杯咖啡, 你的保固等級夠高她們也會修到好.

基本上願意修繕到好, 意義上不是跟新的一樣嗎? 您執著換一台新機, 是否是這台有問題?
最近買了1年左右的戴爾電競筆電,wifi突然消失不見~接收不到~只能用網路線,

也是打了電話報維修,說會派人聯繫我更換

因為我電池也有膨脹的跡象,所以也在電話中請戴爾一併報價處理

大約7/25號打的電話~說會寄檔案給我~教我測試wifi功能是否真的異常...

結果到現在~mail~還是沒訊息~


今天上班過程突然接到~口吻是大陸客服打來的~說問我電池是否已經處理了,
我回對方~能不能先處理我的wifi~~電池部分還能使用~只是膨脹想請你們先報價~

結果對方回我~他會聯繫相關人員~然後就草草掛掉電話了....


只能說~以後打死絕不買~dell任何相關產品...

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