HiroBlue

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HiroBlue

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文章編號：69203645

inspiron 13 5000無法進入作業系統

請問各位大大，小弟筆電開機出現要我設定如照片的東西，但照做後又要我備份還原
備份還原後，重開機依然出現照片內的畫面要重新設定，請問該怎麼解決??

inspiron 13 5000無法進入作業系統

2018-07-05 23:25 #1

文章關鍵字

Inspiron 13 作業系統 13 5000

youngpin

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youngpin

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文章編號：69210139

好詭異，最近是inspiron系列雞瘟喔==

我的13 7370是重開機時(不論是安裝驅動、軟體、單純重開機)

系統會關閉，但啟動時，鍵盤背光亮起、風扇狂轉

但螢幕全黑，dell商標完全進不來

就整個死在那邊........

只能強制關機再按電源建啟動...............

不知道是不是1805跟dell硬體有什麼不合...

然後你這情況重開機按F12進入他原本內建的RECOVERY系統跟著他的步驟走

應該只能備份重灌了

Delengkimo

7871分

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Delengkimo

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文章編號：69232114

其實, 最近透過 Windows update 更新成 1803 的 Windows 10 問題都不少.

最主要的原因, 而底瞉結構改變有很大的原因.

強迫 1803 使用舊的底瞉結構, 穩定度就會有很大的問題.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴

youngpin

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youngpin

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文章編號：69232331

Delengkimo wrote:
其實, 最近透過 Windows...(恕刪)

已經用usb重灌兩次了(官網下載)

driver先讓win10自己抓，抓不到的再補安裝

還是會在重啟的時候卡在螢幕全黑、風扇鍵盤背光繼續運作的情況....

致電給dell了，不知道這次他們會如何處理....

Delengkimo

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Delengkimo

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文章編號：69239006

youngpin wrote:
已經用usb重灌兩次了(官網下載)

driver先讓win10自己抓，抓不到的再補安裝

還是會在重啟的時候卡在螢幕全黑、風扇鍵盤背光繼續運作的情況....

致電給dell了，不知道這次他們會如何處理....

問題是 : 你是去 Microsoft 官方網站下載最新版的 Windows 1803 安裝版安裝, 還是 DELL 官網的 Windows 10 1709 安裝 ?

兩個作業系統的底瞉結構不同, 狀況也不一樣.

另外, 你有沒有用 Partition 整個移除的方式重新安裝也有其差異性.

Windows 10 1803 版我個人建議在 CSM 模式下安裝會比較穩定.

如果你在台北/新北, 也許我們可以私下聯絡協助您處理看看.

另外, 我最近還有發現一個現象提供您參考 :

如果你的電腦是雙硬碟, 並且兩個硬體都有內含作業系統時, 你的電腦也會因為作業系統判定錯誤作造成黑頻.

在你把兩個磁區全部移除或將一個硬碟拆下來之前, 這個問題都無法解決.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴

youngpin

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youngpin

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文章編號：69251860

Delengkimo wrote:
問題是 : 你是去...(恕刪)

1.微軟官網下載製作usb安裝系統

2.整顆硬碟格式化後重新安裝

3.跟dell技術人員電話live下進入bios使用UEFI引導安裝系統

4.這台7370是M.2 SATA介面 SANDISK X400 256GB的SSD單碟

5.主機板、硬碟已在這次無法正常重啟之前由DELL工程師來換新
(換新原因是偶發性待機喚不醒...系統也重灌過，無解)

只是沒想到這次來了個重開機失敗的更慘的問題......

我已快瘋了

二月買的電腦到現在是要我打幾次電話給DELL.......

(台北工程師共15位，我已見了三位)

但他們就是不願換新機給我....

今天又接到DELL來電

給我的回應是
「那那那，這個問題我再請問工程師看看要怎麼解決....」

傻眼.....換主機板和硬碟那次，我就要求換新機結果被他們部門打槍
覺得他們也是為難，心想我也只是要個正常能使用的電腦即可

好，我就妥協讓他們更換硬體

他們也保證說，如果那次更換完還有問題，一定幫我爭取換新機

結果呢.........

這台機子扣除之前會喚不醒、重啟失敗，還有螢幕的PWM

真的很穩定很順

這個小問題平常不重開機或許沒事，可以順順用

但總不能在每次更新、安裝，需要重新啟動的時候我得再次手動強制關機再開機吧???????

根本不正常!!!!

Delengkimo

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Delengkimo

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文章編號：69252855

用 UEFI 安裝阿...可是 Windows 10 1803 比較接近 Windows 7 磁碟格式.

用 UEFI 安裝真的好嗎 ? 我不知道耶.

至少, 我用 CSM 模式安裝 Windows 10 的測試結果, 比 UEFI 穩定多了.

如果不嫌, 也許可以拿來我門市, 免費協助測試看看.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴

youngpin

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youngpin

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文章編號：69258465

Delengkimo wrote:
用 UEFI 安裝...(恕刪)

非常感謝大大的慷慨，想請問您的店在哪呢?方便私訊嗎，謝謝您

另外這是今日收到的Mail，晚點應該會跟dell聯絡

電池耗電的部分是換了這塊主機板後，就算是AC電源使用下，每小時會消耗1~2%的電

會發現是因為充電燈號亮起的頻率太高，所以稍微注意

現在已更改充電閾值(50%以下才會啟動充電，充至80%自動停止)希望能延長電池的壽命

Delengkimo

7871分

9樓

Delengkimo

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文章編號：69261656

我們店在三重, 有興趣歡迎私下 PM 喔.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴

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