大大
我本來打算買富士通的.看到您的感嘆.以前其他大大的痛苦經驗.讓我決定不買富士通了.殘念.
不知VAIO的MIJ是否維修也是需要付出漫長的等待.
真假的

這麼多苦主呀 @@"

是因為零件都在國外的關係嗎???

那買了之後 有問題 不是都很慘

wait wait wait wait
joelooo wrote:
我的p7120的螢幕...(恕刪)

呵呵,人家ASUS那邊一堆快過保的NB,如果缺料件的話,都直接升級換新機,就像跟換羅技滑鼠一樣~~
還是愛用國貨吧~~
我的P7120在三個月前因為LCD破裂,打電話給捷修網請他們確認LCD的料件.東西的確台灣無備料,必須從新加坡寄到台灣,但是從我打電話到更換完成後,算一算也不過10天左右.雖然這之間我有打電話過去捷修網詢問料件到台時間,不過他們的回覆都很即時且願意告訴我目前物料處理情況.希望我的case可以給您參考.

其實捷修網我個人的感覺算是對於富士通維修這塊的分數為及格的,當然可以有很多改善空間. 主要的缺點就是台灣富士通並不直接對NB的end-user負責, 只能用敲邊鼓的方式請我們與景時或是捷修網聯繫, 這點相信有打過0800的電話的user都明白. 富士通在台灣的銷售而言, 對於日系品牌Sony或是TOSHIBA等, 可能是有那麼差一點, 不過我相信富士通是很願意在台灣NB這一塊有一番作為的. 像之前富士通電池更換計畫, 從我上網填資料,一直到電池寄送到我手上也不過5天的時間, 這點相信是國際大廠的氣度,才有的服務速度.

家中一共有4台NB, 僅有一台是富士通, 其他的都是AXXS的. 富士通這台NB當然也有小缺點, 不過這些我都可以忍受(比如說LED背光模組視角設計有一點點"不完美",但新版P7230已解決). AXXS的東西不是不好, 只是缺點的忍受度, 我個人認為若是影響到正常操作的話(如USB的相容性等), 扣分的幅度可能就比較大了.


我的7010轉軸地方外殼斷裂
送去捷修網
捷修網查詢後
表示其中有一部份料要待
叫我先把筆電拿回去用

期間帶料時間約一個月
後來料到後通知換修
本來是打算自費維修
但工程師表示材料不用錢
但因超過一年
需收工錢八百多
以換個NB轉軸/外殼的價錢
比我預期的便宜太多了

我個人認為富士通維修還算可以啦
畢竟富士通是進口貨
在台灣也不算熱門機種
有些料要待也是正常的

其實去過幾次捷修網
感覺也算OK
捷修網是還不錯 就我幾次接觸的經驗
台灣富士通客服態度也很好
但是 沒有備料這件事拖了一個多月都不能解決
多次反應 都說 亞太富士通沒有回應
是國際大廠應該有的處理態度嗎?

難道是我帶賽,運氣差,買到超級冷門機種p7120?
只能羨慕能夠等到備料的大大們...



台灣富士通的維修還真糟糕。
在日本從網路登記叫修-->宅配前來取件-->維修-->宅配送回機器
全程大概是4到5天。而且保固期內一毛錢都不要。
台灣市場小,這種服務就享受不到。
joelooo wrote:
我的p7120的螢幕...(恕刪)


看到著樣的台灣富士通(景實)...跟買水或沒兩樣!...

不如買水貨...

‧°∴°☆﹒°☆﹒﹒‧°∴°﹒☆°∴°☆﹒﹒. °.﹒‧°∴°☆‧°∴°﹒☆ ☆°.﹒‧°∴°☆°
如果說舊機器要待料是正常的話,那請問我的機器從開始販售到現在才半年而已,所有的元件都需要待料,連路邊都買的到的SATA 80G硬碟都要待料將近一個月,那又是怎麼一回事????

過去經驗中,Acer的58分鐘完修,IBM快遞取貨到維修完快遞送回大約3個工作天,都不能比,更何況當我這樣說時,捷修網回答我:「我們不是Acer也不是IBM,當然不一樣」。是喔!原來較貴的價錢所買到的就是無盡的等待。

真的是還不如買水貨!!
來繼續報告一下好了
6/27 我寫信給亞太富士通(線上填寫問題)反應了我的問題,然後收到一個問題反應的確認函,這是自動發信的
6/27 在過了數個小時之後,收到一個回信(我還以為會有幫助),回信內容說:可能是LCD面板的問題,然後問我是送到哪裡的維修站處理的。 我立刻回信,說明是在高雄的捷修網。
......6/28 .... 6/29 ... 完全沒有再獲得任何回應

6/27 傍晚,原本亞太富士通說要幫我問,但是"又"忘記給我回電,我又打給台灣富士通,跟他要了到底怎麼聯絡亞太富士通,他給了我一個email,我寫信過去反應了問題
也是數個小時之後,我收到這個信箱的回應,信件內容說 他會幫我檢查為什麼訂這個會這麼久...
... 6/28... 6/29 ...完全沒有再獲得任何回應

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