sh560 i3 從硬碟還原 居然是LH530的

從買來開始就不順，新竹的商家居然不知電池如何拆下來，然後驅動軟體都不能用，又送回台灣處理。弄了一個月居然也不知還原系統是LH530(還原後桌面上的說明手冊是LH530)，打回台灣原廠詢問，結果處理方式是送回維修站將系統改換回去，想請問一下這台機器是否是新的還是有其他因素
ps.裡面也沒指紋辨識系統、亮度調節也不能用、省電系統也不能用@@第一次買到這樣的，還好之前有買過一台U2010，不然就被他們騙了(對應過程中一直說我不會使用，等我說了有一台U2010才老實跟我說)