求助！aero15經常性藍屏

本人於8月份在美國亞馬遜購買Aero15后，使用過程經常隨機發生藍屏，嚴重影響我的使用。上周五在使用時，電腦自動關機，無法開啓，充電指示燈也不亮。本來想寄去維修的，但是今天嘗試開機竟然又恢復了。

不知道大家是否有遇到類似的狀況，維修是否可以徹底解決問題？我本來對GIGABYTE產品充滿期待的，但目前這個產品的質量，實在是讓人寒心啊。

這是我在Microsoft咨詢關於藍屏的問題，并沒有什麽效果。https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/windows-10/46a683ef-0350-4bec-bce2-453703927047

下圖是Windows維護中心的報告，基本每天都會產生嚴重錯誤，我都要崩潰了。

求助！aero15經常性藍屏

2018-12-23 12:25 #1

文章關鍵字

Aero15 藍屏

sky20560

55分

2樓

sky20560

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文章編號：71471714

时间的灰烬 wrote:
本人於8月份在美國亞...(恕刪)

我是AERO 15X不知道對你有無幫助

我這台筆電買回來測試完沒幾天就整台自己重灌倒是沒遇過藍頻問題

百度搜尋AERO 15X 哀鴻遍野幾乎都在討論藍頻

也蠻多人自己重灌系統後就解決了

最近我把SmartManage V4 降到V3 開始遇到藍頻問題

我猜應該是沒安裝WakeupGPU導致，安裝後目前就沒有再遇到藍頻了

SmartManage V4則是把WakeupGPU 附加在裡面，所以沒有另外安裝也沒有關係

這是我自己的猜測不知道是否對你有用給你參考

时间的灰烬

0分

樓主

时间的灰烬

個人積分：0分

文章編號：71475849

謝謝你的建議。我重裝過系統，並且保持系統和驅動程序保持在最新的狀體。藍屏問題始終存在。

GIGABYTE軟體是通過SmartUpdate保持更新，Intel驅動程序通過Intel助手保持更新，Nvidia顯示驅動通過GeForce Experience保持更新。我在網上有查到不建議更新原廠驅動，但這與藍屏是否有直接關係，我並沒有看到確切的説法。如有的話歡迎提出，感謝。

通過你的建議，在SmartManager安裝目錄下確實有找到WakeupGPU文件，但在系統進程中並沒有找到WakeupGPU在運行。請問是需要手動設置開機運行嗎？

另外，我的筆電除了藍屏，還經常遇到以下硬件錯誤，不知道是否與藍屏的原因有關係。

源
Windows
摘要
硬件錯誤
日期
2018/12/24 11:43
狀態
已發送報告
描述
硬件問題導致 Windows 已停止正常工作。
問題簽名
問題事件名稱: LiveKernelEvent
代碼: 141
參數 1: ffffc8077106a010
參數 2: fffff8064a8ec7e4
參數 3: 0
參數 4: 4
操作系統版本: 10_0_17763
Service Pack: 0_0
產品: 256_1
OS 版本: 10.0.17763.2.0.0.256.48
區域設置 ID: 2052
關於該問題的額外信息
存儲段 ID: rejected_by_rule
服務器信息: bd5c0316-f9a8-45a5-bd3f-948c145770df

sky20560

55分

4樓

sky20560

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文章編號：71476860

时间的灰烬 wrote:
謝謝你的建議。我重裝...(恕刪)

不然你把Smart Manager V4移除

安裝Smart Manager V3 7.4.5

和

Wakeup GPU

試試看有無改善

我的Wakeup在後台是有運行的

驅動部分除了內顯和獨顯以外，其他都是跟著Smart Update 更新

GIGABYTE客服

415分

5樓

GIGABYTE客服

個人積分：415分

文章編號：71478357

时间的灰烬 wrote:
本人於8月份在美國...(恕刪)

时间的灰烬網友您好

煩請私訊提供下列相關訊息，以便GIGABYTE客服做進一步確認及回覆。
1. 藍屏錯誤訊息相關畫面截圖。
2. 您所在的國家及地區。
3. 產品SN序號(筆記型電腦產品序號，請參考筆電底部(01)開頭的條碼，或是提供筆電底部完整清晰照片)。
4. Smart Update工具軟體的完整畫面截圖 (需包含Intel、NVIDIA Graphic驅動程式版本和BIOS/EC所有程式等完整訊息) 。
5. Windows 10 作業系統版本(請同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 winver 並按 Enter 執行，可於下列視窗紅線位置確認版本)。