筆電還原自動重開機跑完logo卡黑屏(已解決)

救命啊~ 我22號剛到手的GIGABYTE Sabre 17-G8 i7-8750H/GTX1050 4G 筆電當機了

昨天下午我在安裝該用的軟體後 自己手賤在網路上下了大陸的東西 結果網頁被綁架 我照著網路上提供的方式移除惡意程式

移除後網頁正常了 但是沒多久line電腦版開不了 Steam也開不了 桌面上東西幾乎都開不了

於是我就將電腦還原到23號 還原從晚上7點跑到9點多 電腦自動重開機 開機跑完logo之後就黑屏 只有一個游標旁邊還帶一個讀取圈圈

我以為是還在跑程式就放著跑去睡 因為我有設定休眠 早上起還一開機 電腦一樣跑完logo就卡黑屏了

怎麼辦這能送原廠修嗎?


感謝heartgame的建議 在網上的確找到很多win10有相同黑屏的問題 已經照他們步驟還原到原廠設定了
(原來WIN10這麼多問題)
再還原。有回到出廠狀態的方法。

原廠處理,也不留資料的。

要保留,找電腦公司。
跑完logo就一直黑屏了 無法操作啊
bruce0527 wrote:
跑完logo就一直...(恕刪)


2/27修改內容

還原,原廠,上網查按鍵,它是不進作業系統的還原,

win10,還沒用過我筆電的還原,應該有。

不過我是另外用鬼還原,更快,算分鐘的。

不想上網查,那打去客服問一下。
網上說的都是要進系統後還原 我再上網查看看 感謝答覆
1.去01技嘉客服版問客服,或直接打電話問客服

2.電源鍵按下去(開機),一直F9試試看

3.你好歹也放個短視頻或照片,沒人會觀落陰,可以看你文字敘述就知道你到底啥狀況,開機到底是卡在哪?不進系統?bios也不能進?黑屏後就當機還是?

4.不要掙扎了,應該還有保固吧,送修吧

bruce0527 wrote:
救命啊~ 我22號...(恕刪)


bruce0527 網友您好

技嘉筆電有建置還原軟體,您可開機按 [F9] 進行GIGABYTE Smart Recovery還原再重新測試(此方式還原後可保留驅動程式及工具軟體)。但提醒您,還原後筆電將回復至出廠狀況,若是筆電內有重要資料,可能需麻煩您先自行備份後再進行還原處理。

若是還原後仍有問題,技嘉筆記型電腦產品於保固期限提供叫修服務可以安排快遞到府收件,您可以致電技嘉技術服務專線:0800-079-800 或 02-8913-1113,將由專人協助安排叫修事宜。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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