今年6/28 購入的
最近使用筆電頻率比較高
近期出現 畫面直接停住 當機
滑鼠鍵盤都作動不了
鍵盤燈一直亮著
只能重新在開機一次
今天發生的是
筆電待機然後進入桌面
畫面也直接定格 當機⋯
光是當機頻率就出現3次
最近從休眠狀態按下電源鍵
都會從鍵盤下放聽到 滋滋的聲音
很像電流聲音 不過操作一段期間就沒了
目前筆電也只有自行更換記憶體
使用客服給的符合筆電的
原廠三星8G 換成兩條美光8G
不過在還沒更換記憶體的就已經有發生2次當機
會跟我win10家庭版升級成專業版有關係嗎？
還是硬碟有問題
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tomodo120 wrote:
今年6/28 購入的(恕刪)
tomodo120 網友您好
由於造成當機狀況原因很多，建議您可先使用Drivers Update公用程式檢查每一項裝置的驅動程式/ BIOS 版本。如發現最左方的目前版本，與最右邊的最新版本不同(即便目前版本比最新版本還新)，都請點擊安裝成右邊的最新版本，再使用看看。
若更新後仍有問題的話，若有需要可以將產品內重要資料備份，將產品送至就近技嘉服務中心尋求進一步的檢查 / 測試(建議您將原本的記憶體也一併送修檢測)。
GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
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