2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


frankwang5168 wrote:
沒辦法, 這邊(技...(恕刪)



frankwang5168 網友您好


很抱歉!您另外提的問題我們沒有回覆到,經確認X7 v6提供3個M.2 SSD插槽,支援2個PCIe NVMe Gen 3 x4 SSD及1個插槽支援 PCIe NVMe Gen 3 x2 SSD,不支援M.2 SATA介面SSD。


AORUS 客服
客服你好

請問有新的 aero 15x的台灣售價嗎?
網路上資訊都不清楚,
也想請問什麼時候會在販售通路鋪貨?
謝謝

GIGABYTE客服 wrote:
sonic84122...(恕刪)


客服您好 我照著您的指示下載並安裝驅動(CONTROL CENTER可以用了)
其餘快捷鍵皆正常 但唯獨Fn+F8/F9螢幕調整亮度的快捷鍵失效,想請問這是什麼狀況,有解決辦法嗎?
請問一下如果筆電要自行加裝RAM
在筆電沒弄壞順利安裝的情況下
會影響保固嗎?

如果背板螺孔的小貼紙沒有貼回去是不是也會影響保固呢?


筆電是 Aero 14K 1050Ti

欲安裝是 美光 16G DDR4 2400 SO-DIMM CL17

謝謝!

xingwhitecat wrote:
請問一下如果筆電要自...(恕刪)


我上禮拜有打電話問過客服, 他說自行安裝記憶體或更換SSD, 只要不弄壞東西, 不會影響保固.
Boii wrote:
客服你好請問有新的...(恕刪)



Boii 網友您好

Intel 第 8 代處理器AERO 15X (i7-8750)機種預購現正進行中,4/9起開放線上預購,詳細請參考此連結


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

sonic84122 wrote:
客服您好 我照著您...(恕刪)



sonic84122 網友您好


若快速鍵除Fn+F8/F9無法使用外,其餘皆工常,可能是由於您有自行安裝Intle/NVIDIA Graphic官網新版驅動程式,或因為Windows Update微軟自動將Intel Graphic/NVIDIA Graphic使用最新的驅動程式版本導致,建議您透過Smart Update將Intel Graphic/NVIDIA Graphic更新至技嘉科技驗證過相容的Offical Driver版本,再重新測試確認是否有改善問題。

或可以私息提供以下資訊,GIGABYTE客服會幫你確認如何排除該問題:
1. 產品的SN序號(筆記型電腦產品序號,請參考您可產品底部,或是提供產品底部完整照片)。
2. Smart Update工具軟體的完整畫面截圖 (需包含Intel/NVIDIA Grapic 驅動程式版本)。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

xingwhitecat wrote:
請問一下如果筆電要...(恕刪)



xingwhitecat 網友您好


自行拆裝記憶體不影響產品保固,如若因自行拆裝若產品組件導致產品損壞,將不在保固範圍內。

AERO 14(GTX 970M/965M) 提供 2 個記憶體插槽,僅支援單支8/16GB DDR4 2133的記憶體,由於我們官網上沒有提供記憶體支援列表,不建議您自行加裝非我們原廠驗證過的記憶體,請使用我們原廠有驗證過的記憶體廠牌型號。

若要安裝兩支DDR4記憶體模組,建議您使用相同的記憶體模組 (即相同容量、廠牌、速度、顆粒)。

此機種的記憶體相容列表給您參考。若需查詢出貨搭配的記憶體規格為何,煩請您提供產品SN序號(筆記型電腦產品序號,請參考您可產品底部,或是提供產品底部完整照片)。
以便為您做進一步確認。

產品保固期內,可將筆電連同自行購買的記憶體攜至全台技嘉科技服務中心協助您免費協助處理。

提醒您!產品送服務中心前,請務必先將個人重要資料備份起來,以避免資料遺失。


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技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
客服你好,Sarbe 17 (1050TI)2左側的USB3.1 Gen.2(Type-A)被跳火打壞,修復費用大概要多少?(插入USB設備無法讀取)

tgfr5489 wrote:
客服你好,Sarbe...(恕刪)



tgfr5489網友 您好

您提到USB連接埠被跳火打壞,因筆電是人為損壞,所以工程師需要檢查實際主機板損壞狀況才能給予正確報價,報價會根據實際檢查後實際損壞情況有所不同,GIGABYTE客服會另外透過私人訊息方式跟您說明維修費用。

GIGABYTE客服
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