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nox0405 wrote:
你們技嘉Mobile...(恕刪)
nox0405 網友，您好
有關您反應X5 V6筆電的問題，需請您以私人訊息提供以下資訊，以利客服人員進一步查詢。
請協助提供筆電SN序號。
有關「鍵盤會自己亂打起來」：
此狀況發生於那個程式下? 是否為特定程式? 或是使用Windows內建的記事本也會自動亂打字?
若於記事本也會出現的字母為何?
有關Fn快速鍵會失效：
請您協助於Drivers Update 確認 BIOS 及 Command&Control版本是否為最新版本?並提供 Drivers Update畫面 (含目前BIOS/EC、驅動程式、工具程式版本及可下載版本) 以利相關單位進一步確認。
關於光華商圈專賣店感覺不好的原因為何，需請您協助提供相關資訊，以利轉達給相關單位參考。
AORUS客服
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b1265 wrote:
請問你那台有組合鍵...(恕刪)
b1265 網友，您好
為進一步確認相關問題，需請您協助以私人訊息提供以下資訊：
a. 筆電SN序號
b. OS ShipID (位於C磁碟根目錄shipid.txt)
c. Drivers Update截圖(需要有BIOS/EC、及所有驅動、工具程式版本 (尤其需含Pantone版本畫面))
d. 有關您提到使用耳機時喇叭仍會輸出聲音，請幫忙提供Audio設定「在面板中設定當使用外部耳機時內部輸出設備為靜音」的畫面截圖，以及工作列右下角音量>播放裝置> 播放音樂時耳機跟前喇叭同時有聲音的截圖。
e. 有關變壓器，與您確認是希望變壓器未來能夠設計比手機小嘛？有沒有實際例子跟哪一款手機大小厚度相比？客服可協助反映給相關單位參考。
f. 使用手冊簡略的建議，已經反映給相關單位，是否有針對哪一套軟體希望客服提供幫助指導操作？
g. AORUS AUDIO EQUALIZER 時常無法順利開啟的狀況為何？是否有錯誤畫面？也請幫忙從Driver Update提供已安裝的AORUS AUDIO EQUALIZER版本資料
h. 最新版驅動確實都優先透過Drivers Update提供，官網會稍後更新。目前新版驅動也已經都更新到 AORUS 官網 可下載使用。
i. 關於進BIOS前開機畫面字體極小，是否能夠幫忙提供照片參考？另外是否有安裝額外的開機管理程式(例如早先提到的Acronis軟體)?安裝軟體名稱及版本為何？相關單位希望嘗試複製字體及時間的狀況。
j. 與您說明 AORUS X5 v7筆電沒有採用NVIDIA Optimus設計，也就是硬體並未設計Intel內顯運作，遊戲3D運算及畫面輸出全部由NVIDIA獨立顯示晶片處理，所以從硬體設計就沒有採用Intel CPU內顯功能，也無法事後透過BIOS或其他方式開啟 Intel 內顯使用。於官網產品規格也僅標示搭配NVIDIA 顯示晶片，並沒有標註規格含Intel內顯。
k. X5 v7筆電螢幕均通過Pantone認證，可透過Command & Control 操作啟用及停用Pantone校色功能，另外關於pantone 在driver update上一直無法看到版本的問題，建議可更新Drivers Update v 2.0.6版本已改善該問題。
l. 關於AORUS X5 v7筆電如果需要使用鍵盤同時按壓三顆或更多按鍵，建議需透過以下方式進行
於Drivers Update軟體中，更新AORUS Fusion程式 v3.6.1(含)以上版本及鍵盤韌體v1.1.8(含)以上版本，可支援多鍵組合功能。
另外，AORUS Fusion鍵盤，提供全程式化設定巨集鍵的功能，
針對特殊軟體組合鍵的需求，可透過使用巨集鍵設定的方式來取代，
例如ctrl+alt可藉由巨集鍵的設定，將”G1” (或任何其他鍵)設為” ctrl+alt ”的巨集鍵，讓當按壓”G1”(或任何其他鍵) + “E”時，電腦將會自動轉換為” ctrl+alt ” + “E”訊號。
其餘左shift+alt+ctrl以及左SHIFT+ctrl，都可透過類似方式設定為G2及G3等巨集按鍵。
以下為使用AORU Fusion軟體設定巨集鍵的範例步驟：
1. 打開AORUS Fusion軟體
2. 選擇 [Key Action] 功能選項，以進入巨集功能設定選單
3. 選擇想要設定巨集功能的按鍵 [G1] (或任何其他鍵)，以便開始進入巨集鍵功能設定
4. 選擇 [Shortcut] 功能選項，以選擇要設定的快捷功能
5. 選擇 [Ctrl + Alt] 圖示
6. 點選 [Save]，完成設定 [G1] (或任何其他鍵)為 [Ctrl + Alt] 的巨集鍵
7. 完成 [G1] (或任何其他鍵)巨集鍵的設定後，按壓 [G1] + [E]，即可送出[Ctrl + Alt] + [E] 的訊號。
AORUS客服
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