2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

客服您好
貴公司筆電品質差
使用頻率低 但仍一過保固就突然不能使用
公司維修至今已兩週仍無回應
我的另一台msi筆電至今已8年仍可正常使用 未曾維修
對貴公司產品及服務十分失望
還有兩個小問題,請再查看私訊,謝謝
請問一下客服,AERO 15 OLED 關機時的 TB4 Type-C Port,可以設定不要對外充電或放電嗎?

之前一直奇怪,關機前電力如果 100%,一天回到家剩下90%。

想當然耳,猜是連接周邊造成的耗電,結果抓到 Type-C 連接的 SSD,

在電腦關機的狀態下還會沒有必要的繼續吃電。

因為我把它當成桌機使用,連接的 周邊並不希望 關機就拔掉,這樣子非常麻煩感覺也很容易減損插槽壽命。

如果原本沒有這功能的話,能透過BIOS 韌體做修改嗎?


另外如果使用 TB4 HUB 這個問題有辦法獲得解決嗎?

例如: HUB 沒有電源關閉功能的,不使用時會拔掉電源線

這樣是否一樣又會繼續供電給,HUB裝置。


可以理解 Thunderbolt 設計為了一些裝置需要輸出電力,但是當筆電關機後應該沒必要繼續輸出。

謝謝!
b303093 wrote:
請問一下客服,GIGABYTE...(恕刪)


b303093 網友您好

不好意思,經確認AERO 17 XE5和AERO 16 XE5皆未支援DOLBY VISION/DOLBY ATMOS。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
waeinze wrote:
客服您好貴公司筆電品(恕刪)


waeinze 網友您好

不知道是否方便私訊提供送修留的電話或是筆電背面SN序號,以便協助與相關單位做進一步確認。

GIGABYTE 客服
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楊紘 wrote:
還有兩個小問題,請再(恕刪)


楊紘 網友您好

已私訊回覆您,再麻煩參考回覆內容。

GIGABYTE 客服
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請問....你們家的Aorus 5 15P SE4之後還會補貨嗎
我常用的電商都缺貨 不好意思麻煩了
wolow1394 wrote:
請問一下客服,AERO(恕刪)


wolow1394 網友您好

煩請私訊提供以下資訊,以便請相關單位協助做進一步確認。

1. 筆電背面SN序號。
2. 如何確認到是 Type-C造成的耗電?
3. 有試過完整關機也會有相同狀況 (請於關機時,同時按 "Shift" 鍵,進入關機程序後再放開 Shift 鍵?
4. Control Center > 更新升級中心的完整畫面截圖。
5. Windows 作業系統版本 (可同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 "winver" 並按 Enter 執行)。

GIGABYTE 客服
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麻煩再查看訊息 謝謝
請問 2022年的AERO 16 / 17
哪裡看的到展示機?
光華 / 三創 / 週邊店家
你們官網提供的合作店家都沒有
這高價位筆電總不能連看都沒看過就買吧?
而且像是Pchome / momo ....
我看連滑鼠跟筆電包都沒附
這....是我看錯了嗎
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