2016年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

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文章編號：85558110

cc_chian wrote:
請問已經買7年的p35(恕刪)

cc_chian 網友您好

若電池有膨漲狀況，建議將電池移除不要繼續使用。若無法自行移除，可將筆電送至就近技嘉服務中心協助做進一步處理。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

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文章編號：85558152

m8160846 wrote:
AORUS系列有i9(恕刪)

m8160846 網友您好

不好意思，查詢目前AORUS系列沒有搭配i9-12代CPU的型號。

GIGABYTE 客服

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水平四方斬

23分

2353樓

水平四方斬

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文章編號：85602298

請問G5 KC i5-10500H螢幕如上方那樣異常閃爍，不久後直接全黑，再也無法顯示，這要怎麼處理？如果只能送修，貴司有保固內到府收件服務？

因為是在使用中突然故障，帳號及資料等都還未來得及登出或刪除，如此情況下若要送修，有任何能讓使用者先清空內部資料的方式？

當初預購新機結果延遲出貨，一拿到手就遭遇觸控版故障失靈，完全無法作動的情況，用沒多久變成出現鍵盤掉漆、系統異常反覆重開關機的問題，現在輪到螢幕閃屏後直接全黑，完全無法使用，認真想請教貴公司產品品質到底都如何把關的？失望透頂

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

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文章編號：85608423

水平四方斬 wrote:
請問G5 KC i5(恕刪)

水平四方斬網友您好

不好意思造成您使用上的困擾。筆電於保固內可來電技術服務專線，將由專人協助叫修處理。技術服務專線：0800-079-800 或 02-89131377

送修前請務必自行備份硬碟內的重要資料。您可嘗試外接螢幕確認是否有畫面? 若有，請先備份後再將筆電送修；若無其他螢幕，也可嘗試將硬碟拆下至別的電腦讀取並備份後再送修。

GIGABYTE 客服

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水平四方斬

23分

2355樓

水平四方斬

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文章編號：85614503

GIGABYTE客服 wrote:
水平四方斬網友您好...(恕刪)

目前該機已親送至你們維修中心，人員表示待螢幕料件送達就能開始修理，但這邊想詢問一下，稍早在網路上瀏覽到同樣是G5 KC筆電，你們目前有在通路現貨販售的螢幕規格都是15.6” 144Hz 72% NTSC 窄邊 IPS，可我當初是購買的G5 KC 螢幕規格是15.6” 240Hz 72% NTSC 窄邊 IPS，這樣的話本次維修我的螢幕會從240Hz被降格更換成144Hz嗎？還是所有新安裝的零件都一定是會符合當初購買的規格？

phywmche

3分

2356樓

phywmche

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文章編號：85619128

客服您好，我的AERO 17 XD 用TYPE C 連接AOC AG274UXP顯示器一直都很好, 但自從用TYPE C連接手機後，再連接顯示器便出現沒有訊號。用另一部華碩手提電腦TYPE C 連接顯示器卻可以正常顯示，應如何解決？是不是TYPE C 出現問題?但我用同一TYPE C 連接手機又可以正常連接。

GIGABYTE客服

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樓主

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文章編號：85624751

水平四方斬 wrote:
目前該機已親送至你們(恕刪)

水平四方斬網友您好

送修時若工程師確認需更換料件，將以原出貨規格為主。

GIGABYTE 客服

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樓主

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文章編號：85624794

phywmche wrote:
客服您好，我的AERO(恕刪)

phywmche 網友您好

可嘗試透過桌面的Control Center的更新升級中心將Intel Graphic和NVIDIA Graphic驅動程式更新至最新後再重新確認。

若仍有問題的話，建議您將筆電內重要檔案備份，開機後按[F9]進行 GIGABYTE Smart Recovery還原。此方式將還原成出貨的作業系統狀態(包含驅動程式和工具程式)。再重新確認是否還有問題。

GIGABYTE 客服

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