2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

GIGABYTE客服你好

手上有一台AERO 16 XE5 不定時螢幕閃爍問題,
有機率螢幕關閉或是重啟會恢復正常
請問大概是什麼問題,軟體或是螢幕還是主機板的問題
謝謝
小編您好,我想多買一個原廠變壓器,會有另外賣嗎?我的型號是:G5 MF-E2TW333SH,感謝您,等您回覆囉!
感謝分享
ultra slim wrote:
GIGABYTE客服...(恕刪)


ultra slim網友您好

因您留言中的內容較廣泛,無法能較清楚瞭解於什麼情形下會發生,建議您優先使用技嘉工具軟體GIGABYTE Control Center,下載安裝24.07.02.01版本,並開啟軟體後進行更新,並將會發生於螢幕閃爍的網頁或軟體都進行更新後,再確認螢幕閃爍問題是否排除,若仍無法排除,須請您備份好個人資料後送至技嘉服務中心,由工程師進行檢測。

GIGABYTE 客服
dk98999 wrote:
小編您好,我想多買一...(恕刪)


dk98999網友您好

請您私訊提供產品序號和所在地區,為您確認變壓器銷售方式和價格。

GIGABYTE 客服
客服您好,
我是自從今年4/31買了型號G5 KF5的筆電後一直遇到開不了機&用電腦用到一半就沒畫面、點了也沒任何反應的問題,今年四月底買的,平常頂多在電腦安裝手遊來玩,電腦有問題時大都是沒開手遊的狀況、只是在瀏覽網頁、看影片之類的。

以下是我的筆電背面型號:


拿去技嘉維修中心送修,過了好久跟我說他們燒機燒了幾天都沒遇到我說的問題,於是我跟客服小姐討論是否要換變壓器看看,所以我拿當初送來時附的給她送去給工程師測試,過了好幾天還是跟我說沒問題。

沒任何其他辦法之下我只好去拿回來看看是否真的沒問題,結果我拿回家用沒幾天又出現相同的問題...,當下超級後悔買技嘉筆電的,第一次買筆電就遇到這種事,賣掉又沒辦法賣多少錢,明明有保固卻有跟沒有一樣真的很傻眼🥹現在已經越來越習慣沒辦法開機跟無畫面的狀況了。

以下是上次送修的時間軸
送修時間:

補上電壓器後說沒問題:


所以維修時間從5/15到6/11,我幾乎一個月都沒辦法使用筆電🫠

原本想說能用多久就用多久,結果今天又出現問題,但跟以往沒任何錯誤訊息的狀況不一樣,自己突然關機然後重開機後出現錯誤訊息,這是第一次出現錯誤訊息,狀況如下:

我按了OK之後變成這樣:

然後我不小心按到滑鼠面板他就跑出這個畫面:

我只好將他強制關機重開...,然後就沒再遇到相同問題了。

請問該如何處理呢?🫠我還要再拿去送修嗎?好苦惱...

謝謝
花小豆 wrote:
客服您好,我是自從今...(恕刪)


花小豆網友您好
很抱歉,本公司產品讓您有使用不便感受。
依您提供的照片畫面,似乎已經無法進入作系統,此情形須送回技嘉由工程師進行確認和處理,
須要您將產品使用原包裝箱包裝後,使用私訊方式提供收件資訊(姓名/電話/地址),我將通知物流到府收件。

GIGABYTE 客服
你好,我的筆電是aero 16 OLED,購入至今約半年多的時間。
我在一開始入手後就有使用PD快充100W的充電頭當我的充電器,一直都能順利的充電(插著時筆電外殼上的AERO標燈有亮起)。直到最近突然發現插著快充時雖然顯示為充電中,但實際上外殼燈號一直時亮時滅,而電量%數一直沒有增加。經交叉測試確定我的快充頭快充線是正常沒有壞掉的,而筆電插回原廠的變壓器就正常充電。
這個插快充卻充不進去的現象我比較有印象是在灌完技嘉官網下載的GCC管理程式後發生的,不知道跟這個有沒有關係,或是我的筆電有可能發生了什麼狀況,望小編解答一下謝謝。
nnan0819 wrote:
你好,我的筆電是aero...(恕刪)


nnan0819網友您好:
您的情形須要釐清和確認操作動作,麻煩您私訊提供產品序號由客服協助您。
若您須較快速確認和排除,麻煩您致電於技嘉0800-079-800技術專線,
服務時間:週一~週五9:30~20:30 / 週六09:30~17:30

GIGABYTE 客服
想請教專業的各位,小弟年初買了一台(AORUS 16X ASG 16吋 電競筆電黑色(i9-14900HX/32GB/2TB/RTX 4070-8G/WIN11),從年初用到現在一直平凡的出現(藍屏)您的裝置出現錯誤,因此必須重新啟動的這個畫面,想說是不是效能全開所以熱當,所以就把效能開回去標準一般,但還是一樣。

上禮拜爬文才知道更新BIOS可能可以改善這個問題,更新之後大概持續一天都沒有出現藍屏,到第二天只是看個youtuber一樣又出現藍屏。

想請問各位有發生類似這種問題嗎?

因為看網路上有人說是intel 14代的本身問題,也有人說是過熱或電壓過高什麼的。

有誰知道怎麼改善的話可以教教我嗎?不然花這麼多錢買這麼高規的筆電卻一直出現這個問題是真的有點失望。
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