舞翼長空 wrote:
請問，AUROS MASTER...(恕刪)
舞翼長空 網友，您好
筆電出貨規格不同，搭配的儲存裝置也可能不同。若您尚未購買，可於購買前先向店家確認規格。若您已購買，可私訊提供序號給客服人員，我們可依序號為您查詢。
GIGABYTE筆電客服
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文章編號：91391639
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文章編號：91416701
我在22年五月在PCHOME買了一台AERO 15 OLED 初起就遇到會漏電問題，直到24年11月遇到230W電源供應器壞了問題，無法充電開機，換了一個新的230W，就造稍早2025/4/13 8PM，使用貴司筆電遇到閃退，也沒有聞到任何燒焦味，但貴司製造筆電沖不了電也開不了機，電源燈也不會亮，與前面賣家一樣，有沒有有效解決問題方法?
問題1:
查閱多留言包含國內外文壇，都說明有電源模組問題或主機板問題，導致穿透或開不了機。 請問貴司高階AERO是不是都有電源模組問題?
問題2:
請問貴司筆電基本lifecycle MTBF週期為多少呢? 僅能使用3年? 還是5年? 還是...?
問題3:
如果要反送回技術中心，可否將SSD都取出，給到貴司處理呢?
相信使用AERO的高階玩家或者使用者，都是相信貴司是台灣製造商與高階品牌之一，有勞官方客服回答，你的回答會影響到後續大家的感受。
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已私訊回覆給您，煩請您確認訊息。謝謝
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文章編號：91429035
Reddy Howard wrote:
客服你好我在22年五...(恕刪)
Reddy Howard 網友，您好
筆電不開機原因有很多，未經檢測，客服無法在此回覆您筆電不開機原因。請您理解。 目前，並未接收到AERO 15 OLED系列筆電有異常的電源模組或供電設備不良狀況回報。若您遇到此類問題，建議您將筆電送至技術中心進行詳細檢測。
筆電的平均無故障時間（MTBF）會根據使用環境、維護狀況與工作負載不同有所差異。電池與消耗性零件的壽命相對較短。針對筆電電池，我們提供 1 年保固。
筆電送修時不建議移除系統碟。若問題與系統或儲存裝置相關，工程師需完整檢測才能協助您確認與排除故障。
GIGABYTE筆電客服
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M013769386 wrote:
M013769386
M013769386 網友，您好
首先提醒您，技嘉科技不同筆電搭配使用的工具也有所不同。AORUS 17G YD 搭配的工具為 Control Center。後續筆電所使用的工具 - GIGABYTE Control Center (GCC) 並不支援 AORUS 17G YD。建議您將GIGABYTE Control Center (GCC) 移除。重開機後，由 AORUS 17G YD 產品頁面下載 Control Center 重新安裝、使用。
若使用上仍有問題，請您提供產品序號以利進一步確認
GIGABYTE 筆電客服
不好意思我打錯了，我用的是Control Center，是從官網通過對應機型下的驅動下載的
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文章編號：91494743
抱歉，是我打錯，是AERO 15 OLED SA，感謝您
