2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

jasonaa 網友,您好


目前技嘉科技產品均於技嘉科技官網中披露,建議您可以隨時留意,未上市之產品資訊不便由GIGABYTE客服提供,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
GIGABYTE客服 wrote:
Kilala3800...(恕刪)


市場上已經有Core 第五代 NB了。
請問 P34G V3 甚麼時候出貨?

變壓器的大幅減重能不能也列入改進項目?
shadoM 網友,您好


由於先前經技術單位以P34G v2實機測試相同 ELAN Smart-Pad 11.14.6.1並未發生此現象,目前需要請您提供進一步訊息以便釐清,請您提供下列訊息以便技術單位進一步確認:
1. 請提供筆電序號
2. 請提供筆電ShipID(查詢方式,請您進入C槽下方,開啟ShipID檔案即可查詢,方便的話請提供截圖)


GIGABYTE客服
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你好:

請問我的S1082不久前滑鼠游標常常會自己跑到螢幕最上方中間地方,

一直只在那裡動來動去, 就算將滑鼠移開或點選其他動作,它也會馬上再跑到螢幕最上方中間地方,

或者有時根本沒法移動它, 只能讓電腦休眠後再叫醒才會回到正常可使用滑鼠的狀態.

可是有時沒多久滑鼠游標又再度失常....

請問該如何解決, 謝謝!


ayaohsu 網友,您好


關於您詢問P15F v2無法開啟動態磚、地圖、新聞等問題,經確認此部分需要請工程師為您進一步檢查測試,另外由於您反應風扇聲音問題,建議您可以將P15F v2攜至全台技嘉服務中心一並檢查。

另外關於您詢問P15F v2是否支援512GB SSD問題,我們需要進一步確認,後續有相關訊息將會提供給您。

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ayaohsu 網友,您好


U2442N BIOS並未設計限制特定網卡才能運作,另外U2442N是否可安裝支援5GHz之網卡部分,以為您轉達技術單位進一步確認中,後續有相關訊息將會盡快提供給您。但需提醒您自行安裝非原廠出貨網卡,無法保證其效能,同時安裝時若造成機身損壞將影響保固。


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Kilala3800 網友,您好


目前技嘉科技產品均於技嘉科技官網中披露,建議您可以隨時留意,未上市之產品資訊不便由GIGABYTE客服提供,敬請見諒。

關於您提到變壓器規格問題,我們會再轉達您的建議給相關單位作為未來改進品質的方向,謝謝您。


GIGABYTE客服
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ymm160911 網友,您好


建議您可以讓P15F v2嘗試連上網路後,再開啟Smart Update更新顯示卡驅動程式,若您有自行加裝記憶體的話,可暫時先移除看看是否仍會有相同問題,另外建議您可向遊戲公司廠商確認是否有相關設定可以改善?另外您也可以提供錯誤發生時的擷圖,我們會再轉達有關單位進一步釐清,謝謝您。


GIGABYTE客服
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GIGABYTE客服 wrote:
另外為您確認Q21不支援2.5" SSD,請您見諒。


你的確認有問題,官網標示Q21儲存裝置為500GB/1TB 2.5" HDD 5400 轉

先前2014年討論串也提到Q21 SATA HDD可換SATA SDD
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=3813571&p=103#53713049

今天在清潔筆電的時候發現筆電底部有多道拆裝時的刮傷傷痕

推斷是三個月前去台中維修中心,請維修中心幫忙筆電更換SSD時工程師鎖螺絲之時所造成的!

當時取件的時候並沒有注意到筆電底部的外觀狀況,隨即就取件了

敝人使用筆電從未在戶外使用過,且都放在桌上當桌機使用,甚少搬動

且整台筆電外觀保存得非常良好,除了底部外幾乎沒有"任何一點傷痕"。

就更確定是請貴公司幫忙更換SSD時所造成的

請問我該如何處理?

(筆電型號為u-2442d)

謝謝!
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