2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

客服您好,最近在使用LAN Optimizer這個程式的時候遇到了點問題,
主要就是在開啟程式時,會顯示一個錯誤訊息(如下圖所示):




之後LAN Optimizer程式還是可以開啟,但是點選[應用程式]選項後,
第一時間會出現看不到應用程式內容(如下圖所示)的狀況:




請問這個狀況是正常的嗎?
如果不是正常的,我該怎麼處理比較好呢?

我的電腦是 P35W V3,
LAN Optimizer的版本是 1.0.2.3(從官網下載的)

一頭河馬 wrote:
客服您好,
我的 Q2556 V2 剛重灌完系統,一關上螢幕會自動關機,使用啟動列的關機工具選休眠,結果一樣變成關機,
但是控制台內是設定為睡眠,要如何檢查排除這問題?


嗨!補充狀況如下,
剛剛回復win8.1出廠初始值時,闔上螢幕是可以進到睡眠狀態的(電源燈一閃一閃),開啟螢幕時就恢復
後來裝了些微軟的更新,闔上螢幕或者點選睡眠都會變關機(電源燈是橘燈)
要重新按電源鍵開機,開機後所有執行中的程式也通通不見了。

另外,有爬了文說,可能跟微軟的更新有關,網友多是更新BIOS之後才解決的。
您好
有購買一台P27G v2筆電
mssd128G+HDD1TBx2 win8.1的規格
之前有利用內建的功能 做了還原usb
前幾天想還原的時候 開機按下F12 進入開機選項
第一次還有看到ssd跟usb兩個選項
但是進去usb之後發生錯誤 意思應該是無法讀取檔案
就重新開機再跑一次 但是這是按下F12之後
開機選項 usb這個選項就不見了...
那就直接還原出廠設定...還原了之後
再試一次 還是看不到usb
那就重新做一次還原usb 做好之後
開機 F12 還是看不到

大概是這樣的狀況
請問有哪邊的設定還要調整??
請問技嘉客服:
P34W V3的專用鍵盤膜要去哪裡買呢??或者是和哪一家的哪一款型號筆電可共用呢??我要專用型的,非通用型,謝謝。

heroism 網友,您好
關於您反應 P25W 執行遊戲程式時使用變壓器供電問題,經技術單位進一步判斷有可能為您的變壓器需要技嘉服務中心工程師進一步檢測,因此目前想與您確認是否方便請您將P25W與變壓器一同攜至全台技嘉服務中心,由工程師為您完整檢查測試,請您以私訊方式回覆告知您的姓名、聯絡電話、方便前往哪個服務中心,我們將事先通知服務中心安排工程師及料件後,再通知您前往服務中心檢查維修;若您不便親洽服務中心,也請您請您以私訊方式回覆上述資料,我們將安排專員與您聯繫安排快遞到府取件維修,謝謝您。
GIGABYTE客服

感謝GIGABYTE客服的協助及維修工程師的處理,執行遊戲會切到電池模式已由更換更大瓦數的變壓器排除,雖然變壓器沈重了很多,但執行GTA5至少不會一直切AC跟電池模式了。

目前還有執行FurMark燒GPU還是會死當的問題,已經有跟工程師約另外時間測試,雖然這台筆電已經送修多次,不過售後服務還算不錯,事先備料避免待料久候,不過筆電整體品質還是可以再改善許多。
請問客服:

我剛買了一台P35G v2,開機看裝置管理員發現顯示卡只出現HD 4600如下圖,卻沒有看到獨立顯NV 860M,請問要怎麼才能讓NV 860M出現呢?


zerocross 網友,您好


關於您反應P35W v3 LAN Optimizer使用問題,經與相關單位確認後,建議您可以透過Smart Update將LAN Optimizer更新到最新版本,步驟如下:

1. 確認P35W v3連上網路後開啟Smart update

2. 點選"Apps"後,再選擇"Lan Optimizer"


3.點選"Download",下載完成後直接點選安裝即可。




GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
一頭河馬 網友,您好


關於您反應Q2556N v2進行微軟更新後出現此問題,請您協助提供目前筆電控制台中微軟更新的完整清單截圖,以便技術單位進一步為您確認。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
菲利普船長 網友,您好


原廠並無生產及販售P34W v3鍵盤膜配件,因此也無法提供推薦其他共用規格鍵盤膜,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服 wrote:
zerocross 網友,您好
關於您反應P35W v3 LAN Optimizer使用問題,經與相關單位確認後,建議您可以透過Smart Update將LAN Optimizer更新到最新版本,步驟如下:
1. 確認P35W v3連上網路後開啟Smart update
2. 點選"Apps"後,再選擇"Lan Optimizer"
3.點選"Download",下載完成後直接點選安裝即可。
GIGABYTE客服


我照著步驟安裝了最新版之後狀況更糟了,
程式內選單切換都會有影像殘留(請看圖)



就我個人感覺,這個版本(1.0.2.5)似乎並不適用在P35W V3上,
之前在官網查詢版本的時候,歸類是屬於桌機主機板用的(!?)

可以麻煩再幫忙確認一下嗎?
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