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ayumu179 wrote:
客服，您好昨天WIN10...(恕刪)
ayumu179網友 您好
關於您詢問的筆電問題，經進一步確認，此為誤判，原因是BIOS更新程式會直接存取BIOS底層資訊，所以被誤判為木馬。
如果目前無法更新BIOS且筆電有電池充放電異常問題，建議您將筆電送至技嘉科技服務中心由工程師做進一步檢查/測試。
另外，電池保固一年，筆電產品保固判定可依購買發票的購買日期開始起算保固，若是遺失購買發票，會依據產品上的SN序號判斷出廠日期來計算保固期。您可提供SN序號以便協助確認保固。
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
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cwcheng3 wrote:
GIGABYTE客...(恕刪)
cwcheng3網友 您好
經與相關單位確認，AERO 15筆電的Touch Pad無法顯示電量問題，需將筆電送至技嘉科技服務中心由工程師做進一步處理。
GIGABYTE客服
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這兩天我的 NB P34Gv2 持續的出現忽然當機的現象
此現象目前我追了兩天
1. 公司較不容易出現(有冷氣)。
2. 風散高轉速時容易出現。
3. 高CPU loading 時候容易出現。
4. 出現問題前未安裝任何新程式或是新增硬體。
目前做過以下處理
1. win8.1 內建程式 check dies (SSD+H.D)，確認狀態OK。
2. win8.1 內建程式 掃描 RAM status ， 確認狀態OK。
3. AVG 付費版本掃描後，確認狀態OK。
4. RAM / H.D 交換插槽，並重新確認有安裝好。
5. 稍為的清理了一下風散上的灰塵。
因此在剛剛發文前，在家準備了一隻16吋電風扇專門伺候 P34Gv2 ，並使他持續的運作在
約 80% ~ 100% CPU loading 的位置。有電散時(開到最強直吹)，P34Gv2 都運作做得乖乖的，
一關掉沒多久就畫面聲音滑鼠鍵盤等等直接當掉，停在最後畫面不會動。
說到這我想說的是，因為該筆電為我工作使用之，因此想知道
"我單想請貴服務單位，已約定時間的方式，我請假衝過去
松江服務處(光華旁)請貴單位協助清理灰塵以及重上CPU散熱膏，
如此的方式是否可達到不留機器而我直接再原地等待處理好"
上述的服務內容不知道是否可以達到，若可以再請教費用部分大約多少(已過保)
謝謝客服人員的協助以及回覆了 ^0^/
