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樓主

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文章編號：34344011

P2532N自動睡眠喚醒後光碟機無作用

我的P2532N電源設定為內定預設值，
當電腦閒置不管30分鐘或設定1小時睡眠
當再喚醒時光碟機就無作用，光碟門開都開不了
重新開機也沒用
後來關機再開也沒用
電池拔掉一會在裝上之後開機就OK。
請問這問題困擾我很久該怎麼解決?

另外一個問題，如照片為白色油漆天花板的影像但照出來都是粉紅色
好久之前PO的問題客服並沒有在網路上說明原因，買來就這樣
我的CAMERA照出來的周圍環境都會偏粉紅色，這是什麼原因?不良品嗎?請告知。
我人在大陸沒辦法送修，送修也覺得很麻煩
謝謝

P2532N自動睡眠喚醒後光碟機無作用

2012-03-07 19:32 #1

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P2532N 自動睡眠光碟機作用

GIGABYTE客服

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2樓

GIGABYTE客服

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文章編號：34366135

bertram0317 網友，您好

有關您筆電光碟機問題，需請您進入BIOS(開機按F2鍵)，確認目前使用的BIOS版本是否為 F09 及 EC 為 F0B 以上的版本?(如下圖所示)

若否，請於技嘉科技官網下載 P2532 BIOS 更新檔。並請準備一個空白的USB隨身碟，依照更新檔中的說明操作更新。(請留意，使用USB隨身碟更新時，外接儲存設備僅能插入欲使用的USB隨身碟。)

另外，有關於您 Camera 色偏問題，需請您將筆電送至服務中心，由工程師為您更新 Camera 驅動程式。因P2532N 筆電享二年全球保，您可將筆電逕行送至於中國地區服務中心處理。

技嘉科技筆電產品於中國地區服務中心聯絡資訊，可參考下面連結：
http://www.gigabyte.cn/support-downloads/customer-service.aspx

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

bertram0317

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樓主

bertram0317

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文章編號：34392482

我BIOS版本確定去年老早就更新到F0A_EC_F0B了

GIGABYTE客服

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GIGABYTE客服

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文章編號：34449297

bertram0317 網友，您好

另外需請您確認目前使用的 Smart Manager是否為版本 V3 1.6.3 (含) 以上的版本。

若否，需請您至官網下載更新 Smart Manager 至版本 V3 1.6.3 (含) 以上。(請點此連結至官網下載頁面) 造成您的不便，請您見諒。

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

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樓主

bertram0317

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文章編號：34572953

我所有驅動都是最新的
沒關係了，重開機就好了
反正光碟機也不常用...

GIGABYTE客服

420分

6樓

GIGABYTE客服

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文章編號：34619463

bertram0317網友，您好

若您筆電BIOS / EC及Smart Manager均已更新至最新版本，仍無法解決您光碟機喚醒後無作用的問題，建議您於筆電保固期間內，將產品送至技嘉科技服務中心，由專業工程師為您進行更詳細檢測。造成您的不便，請您見諒。

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

bertram0317

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樓主

bertram0317

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文章編號：34689672

我有二種狀況:
其實除了睡眠重新啟動光碟機失效，按開關也無作用需重開機外

另一種情況是:
有時候在電腦使用中也會光碟機失效
我的失效是指找不到光碟機代號但可以開光碟機的門
知道失效的原因是又下角系統列的"Intel快速儲存技術"會顯示連接x已移除
我點進去按又上角綠色箭頭重新執行硬體掃描，又可找回光碟機代號

easycome24

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8樓

easycome24

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文章編號：34748938

跟大大一樣的情況說希望技嘉能解決本來還想改第二顆硬碟的說現在看來那個接口那麼不穩定不知道如何是好哀~~~~~

GIGABYTE客服

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9樓

GIGABYTE客服

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文章編號：35059396

bertram0317 wrote:
我有二種狀況:其實除...(恕刪)

bertram0317網友您好

客服人員實際測試，P2532N筆電搭配最新版
本BIOS F0B，EC F0E及Smart Manager V1.8.0，光碟於休眠喚醒後，仍可正常作用。

因此，針對您筆電所發生的問題，需請您將筆電送至服務中心，由工程師為您進行更進一步檢測。
為加速服務您的時間，請您將您的姓名、聯絡電話、產品型號、序號、購買時間、
預計可前往服務中心的據點及時間，以私人訊息方式提供予GIGABYTE客服。
客服單位會預先為您與服務中心聯繫。

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