7分

樓主

個人積分：7分

文章編號：39039425

呼叫客服~~T1006M 觸控板(TOUCHPAD)的觸控怪怪的

客服人員請問一下
我的T1006小筆電的TOUCHPAD怪怪的
已經下載官網提供的驅動程式但沒改善(出廠似乎就有預載裝等於沒裝)

情況是這樣的基本的觸碰點選功能都正常但是在WINDOWS作業系統的視窗裡使用雙指卷軸功能時反應非常不靈敏一頓一頓的但是同樣的功能在IE、CHROME、WORD等軟體內就沒問題唯獨在WINDOWS的視窗裡會出問題如檔案總管我的電腦、我的文件、控制台等等

(應該跟我作業系統或效能無關因為同一個功能用滑鼠和觸控螢幕來滑動很順)

曾自行下載ELAN SMARTPAD其他版的作業系統測試結果問題雖然解決但會衍伸出其他問題(如但點選按等功能失效等等)

2012-10-10 22:39 #1

文章關鍵字

楓嫻

7分

樓主

楓嫻

個人積分：7分

文章編號：39043798

補充一下雙指卷軸拉動功能只有上下捲動有用
水平捲動幾乎無效無論是在WINDOWS檔案總管的視窗或是在軟體視窗

GIGABYTE客服

420分

3樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：39054045

楓嫻網友，您好

經客服單位以實機測試(BIOS F3&EC F07)，於 Touch Pad(驅動程式版本：7.0.6.5)以兩指捲動功能測試垂直/水平捲動WINDOWS檔案總管的視窗，結果均可正常使用。

建議您可以將測試捲動速度設定為"低"，兩指間距約1公分水平/垂直移動，以此方式測試是否可以正常水平/垂直捲動視窗，若仍無法正常使用，建議您可以將筆電攜至技嘉服務中心請工程師為您作進一步檢測。

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

楓嫻

7分

樓主

楓嫻

個人積分：7分

文章編號：39071411

把機器拿去包膜後神奇地解決了..........

另外請問一下

這台機器的皮套說明書上有說該皮套對應4cell 和6cell電池有不同的配置法(魔鬼沾黏的位置不一樣)
請問這台有出4cell電池嗎因為6cell電池雖然容量大但也笨重而且拿在手上當平板時還會凸一塊
同樣外型的T1005好像有出的樣子

GIGABYTE客服

420分

5樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：39138401

楓嫻網友，您好

經與相關單位進一步確認，由於T1005與T1006之皮套共用，因此皮套說明書上乃針對T1005可搭配4 cell / 6 cell電池之說明，T1006則僅搭配6 cell電池，謝謝您的提問。

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

楓嫻

7分

樓主

楓嫻

個人積分：7分

文章編號：39311126

經過測試只要有開啟CLOUDBOX這個軟體雙指滑動功能在檔案總管的界面下就會失靈在其他軟體如瀏覽器撥放軟體等正常
有測試過開啟CLOUDBOX狀況下插上滑鼠來使用滾輪功能是完全正常的

關掉CLOUDBOX就沒問題

還滿奇怪的軟體衝突害我重灌了好幾次

GIGABYTE客服

420分

7樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：39320018

楓嫻網友，您好

根據您所描述的情形，由於此功能在未安裝CLOUDBOX前均可正常運作，因此建議您可以先向Hinet反應T1006M安裝CLOUDBOX時會有此情形，並進一步確認安裝此軟體時，是否需要特別注意相關設定，客服單位亦會將此情形回報相關單位進行了解，謝謝您的熱情支持與回應。

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

呼叫客服~~T1006M 觸控板(TOUCHPAD)的觸控怪怪的

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