客服您好
這是我上禮拜六才從拍賣買的筆電,今天在使用時,螢幕左下角突然會像是影片當那樣,我本以為可能是軟體的問題,然後我輕壓螢幕其他周圍,一樣會出現這樣的問題,能否請客服幫我詢問工程師,是什麼導致這樣。目前筆電無法送修,因這禮拜六要出差至國外三個月,所以要等回國時才能送修了。希望客服能幫我解答。

影片放置於YOUTUBE上,請客服去觀看
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Lwid7lcv-Fo


shane7538 網友,您好


P2542G並非觸控螢幕設計,請您留意LCD 液晶顯示螢幕由於它的薄玻璃結構是筆記型電腦最脆弱的元件,所以請勿用手觸摸或按壓 LCD 螢幕,將可能造成 LCD 螢幕損壞。請勿以手指或任何尖銳物品接觸 LCD 螢幕,避免刮傷或在顯示器表面留下任何髒污。

查看您所提供影片發現,您是使用手指壓螢幕邊框及碰觸液晶螢幕才產生水波紋現象,需請您協助確認,如果手不碰螢幕會不會有這樣的現象發生?
若筆電靜置在桌上沒有碰觸螢幕仍會發生水波紋現象,則建議送至服務中心請工程師為您進行檢查。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

shane7538 wrote:
客服您好 ...(恕刪)


背光板被壓到的狀況
拿回去給他們把後面的線整理一下就會好了

GIGABYTE客服 wrote:
shane7538 ...(恕刪)

客服我之我知道這不是觸控的,只是那並非觸壓造成的
因為只有同一點會這樣,想請問屏東哪邊有維修中心
如果整線可以解決的話,我想出國就不用掛著一顆心了

wwwm1 網友,您好


關於您提到P2542G螢幕問題,目前建議您將筆電送至技嘉服務中心,但由於屏東地區無技嘉服務中心,因此建議您可以送到高雄建國服務中心,提供您服務中心資訊如下:
營業時間:星期一~星期五 11:00~21:00;星期六、日 11:00~18:00
地址:高雄市建國 二 路 51-1 號
電話:(07) 235-4340

或者您亦可撥打0800技術服務專線,我們將為您安排快遞到府收件請工程師進一步問您確認。您亦可透過私訊方式(PM)提供姓名、電話及快遞取件地址等資訊給我們,我們將主動聯繫協助快遞到府收送,謝謝您的配合。


GIGABYTE筆電客服
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