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文章編號：54055454
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文章編號：54055483
抱歉必須向您說明，GIGABYTE客服目前在Mobile01論壇，僅負責技嘉科技筆記型電腦/UMPC/Netbook等產品客服相關事宜，
若您有其他主機板、顯示卡、桌上型電腦、周邊產品或網路通訊產品相關問題需要請教客服人員，建議您可以撥打技嘉科技技術服務專線，我們會有專職各產品線的服務人員來為您服務。
技嘉科技 客戶服務
台灣地區技術服務專線：
0800-079-800 、(02) 8665-2646
※如您使用行動電話，請撥打(02)8665-2646
服務時間：(國定假日除外)
星期一至星期五 09:30-20:30
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產品類別：(手機除外)
主機板、顯示卡、伺服器、伺服器主機板、通訊無線、桌上型電腦、筆記型電腦、
顯示器、週邊配備
技嘉科技技術支援專區：
如有各產品相關疑問，請連結至下列「技術支援專區」網址，提出疑問。
http://www.gigabyte.tw/support-downloads/technical-support.aspx
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文章編號：54074041
根據技嘉科技官網產品規格說明Q21支援LAN: 10/100 乙太網路介面，另外為您確認Q21不支援2.5" SSD，請您見諒。
Q21產品規格介紹：http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=5153&kw=Q21#sp
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關於您詢問PChome販售之P34G v2版本，經確認確實為新規格版本，此版本出貨預載 Windows 7 專業版軟體，同時於出貨包裝附上 Windows 8.1 專業版安裝媒體，您可以自行決定使用Windows 7專業版，或另外安裝Windows 8.1專業版。
提醒您
1. 若要在兩種不同作業系統版本之間切換，必須解除安裝一個版本，然後再安裝另一個版本。
2. 此版本作業系統授權同一時間只能安裝一種作業系統在電腦內，您必須移除另一個未使用的版本。
3. 提醒您解除安裝及重新安裝作業系統之前，您必須備份筆電內重要資料以免遺失。
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經技術單位以P34G v2搭配Touchpad驅動程式版本 ELAN Smart-Pad 11.14.6.1，於滑鼠內容=>指標設定=>將"速度"設定後，點選"套用"後再按"確定"，於重開機後滑鼠指標速度並不會改變(如附圖)，建議您可以再嘗試設定看看是否會有相同問題，另外提醒您，若您P34G v2有另外安裝其他滑鼠驅動程式/軟體(例如羅技SetPoint™ 軟體)，建議您可以先行移除以避免程式/軟體互相影響衝突。
若您問題仍會持續發生，請您提供下列訊息以便技術單位進一步確認：
1. 請提供筆電序號
2. 請提供筆電ShipID(查詢方式，請您進入C槽下方，開啟ShipID檔案即可查詢，方便的話請提供截圖)
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文章編號：54110588
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