分享一下小弟拿筆電去台北松江維修中心的心得,已經快吐血了....= =

昨天拿筆電到台北松江路服務中心進行維修,到今天拿到筆電的這段過程,有幾點心得:

1. 服務小姐態度實在有待改善,不是說要笑臉還是怎樣,但至少不要臭臉吧?!(我心想:我又不是來受罪的)

2. 技師人員態度也有待改善,當服務小姐拿電腦給我的時候,我有疑問想問一下工程師,

結果工程師站在維修室門口招手叫我拿筆電過來,還一副老子很忙不要耽誤我太多時間的感覺,也是臭臉一族的,

後來檢查沒事,我心想沒事就好,也不要沒事愛找事。

3. 就在剛剛想說打開筆電要用了,想說中間觸碰版藍色的實在有點難看,加上左鍵怎一按就凹下去了?

心想我是綠巨人浩克嗎?一按就彎曲?!還以為是膠膜,結果也不是,內心一堆髒話....

只怪當初我沒有仔細檢查,殘念。


4. 鍵盤左邊吻合,右邊一副快脫落的感覺,敲鍵盤還會喀拉喀拉的,從數字9到右邊整個都在喀拉,

筆電拿起來搖晃一下鍵盤還會抖動,我心想,花了一千八換個C殼,換成這個樣子。

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總結以上去松江維修中心的心得,僅供各位參考。

花1800塊,獲得終身不買技嘉貨的經驗,太棒了,好極了。

PS:假如要去松江維修中心修電腦的話,記得西裝筆挺,不然他會擺臭臉給你看,親身體驗。





[分享] 台北松江路維修中心
piscisboy 網友,您好


關於您反應於松江服務中心送修筆電情形,很抱歉造成您維修體驗上的不愉快,我們已轉達相關單位並安排專員與您聯繫處理,後續若有任何需要服務的地方,也請不吝與我們聯繫反應,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

piscisboy wrote:
分享一下小弟拿筆電去...(恕刪)




小弟在八月份也很不幸有去松江服務中心報修電腦
現場櫃台服務小姐、工程師的待客之道真的讓人不敢領教
我買你們產品需要跑服務中心已經夠悲哀了
為什麼搞得很像跑去監理處還是跑去報稅一樣
會有種跑去公家機關辦事情弄得一肚子火的感覺....



不過服務專線的客服人員倒是服務的挺周全的
今天客服有打電話來了,也與客服談定去新店北新維修中心,

剛開始進去的時候,櫃台沒有任何人,然後裡面剛好有一個員工出來,一直看著我,

後來問我是不是要維修,我回答"是",他就趕快轉身去叫櫃台人員,

這時候櫃台人員也剛好出來(我心想:應該是去廁所之類的吧),

後來櫃台的服務人員態度也與松江維修中心的態度差異很大,

包括中途有一個阿桑拿主機板來修,櫃台人員的應對態度也十分令人滿意,

有時候,產品的優缺是給人的第一印象,售後服務決定客人是否會回鍋購買,

小弟給各位的想法是,在購買任何商品之前,評估價格與產品評價的同時,也要多評估售後服務的品質,

不然就算是台灣製造的,我也寧願選擇整體評估下來較佳的一方,僅供參考,感謝。
clocktower1985 網友,您好


感謝您對服務專線服務人員的肯定以及服務中心的指教,我們會再轉達相關單位進一步提供更好的服務,以符合消費者的期待,謝謝您。


GIGABYE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
piscisboy 網友,您好


感謝您對北新服務中心服務品質的肯定,我們會盡力持續提升技嘉科技產品售後服務品質,後續若仍需要相關服務,仍歡迎您隨時與我們聯繫反應,謝謝您。


GIGBAYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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