Green Kao

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樓主

Green Kao

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文章編號：61779476

GIGABYTE S11M 隨身碟USB復原問題

我備份軟體是使用Smart USB Backup 3.0.20160809

最近做了USB備份了，軟體最後有表示完成。
可是我進去Boot Manager後出現附圖中的狀況。
可以麻煩神人回應一下嗎?

2016-09-25 14:58 #1

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W251u

59分

2樓

W251u

個人積分：59分

文章編號：61779847

貌似沒有引導備份的執行檔或批次擋在隨身碟裡，所以無法自己復原備份或叫出選單

Green Kao

6分

樓主

Green Kao

個人積分：6分

文章編號：61779875

所以你建議再重做一次嗎???
我是怕重做等下這個隨身碟就毀滅不能使用

GIGABYTE客服

420分

4樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：61794214

Green Kao wrote:
我備份軟體是使用Smart...(恕刪)

Green Kao 網友您好

有關於您詢問Smart USB Backup問題，依您提供的圖片確認，看起來是沒有製作成功。

製作完畢的隨身碟已使用空間為10~14G左右，如果您的隨身碟已使用空間低於上述容量就是製作失敗。

另外，Smart USB Backup 軟體
1. 不支援使用光碟以及隨身硬碟製作，僅支援 16GB 或 32GB 的隨身碟 (8GB 以下或 64GB 以上皆不支援) 。
2. 僅能備份/還原出貨時的作業系統，無法連同您自行安裝的程式 / 軟體 /個人資料一併備份。
3. 不支援自行升級 Windows。Smart USB Backup ，僅支援原出廠的作業系統使用
若原出廠作業系統為 Windows 8.1 自行升級為 Windows 10 是無法使用 Smart USB Backup，要備份原出廠作業系統 Windows 8.1，請先 GoBack 回復到前一版作業系統或還原出廠設定 Windows 8.1 後再使用 Smart USB Backup 做備份。

***USB 隨身碟以及 S11M 中的重要個人資料請您務必在將製作還原備份或進行系統還原前做好備份，避免資料遭刪除。***

提供系統復原方法給您參考：

A. 升級Windows 10 完成後的 30 天內可使用 GoBack 回復到前一版作業系統，可保留升級前一版作業系統的個人資料及應用程式，操作步操：

從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > “回復到Windows 8.1” (選項會依據前一版作業系統而異)選擇 [開始]

B. 若升級 Windows 10 已超過 30 天須改用還原出廠設定 (Restore Factory Settings)，還原至前一版作業系統出廠狀態，不保留個人資料及應用程式，操作步驟：

1.從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > “重設此電腦” 選擇 [開始重設]

2. 於 ”選擇項目” 點選 [還原原廠設定]

3. 於 ”移除所有磁碟機上的所有檔案” 項目，選擇[僅已安裝 Windows 的磁碟機] (刪除 C 磁碟並保留其他分割區資料)

4.於 ”清理磁碟” 項目，選擇[只移除我的檔案] (進行快速格式化)

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

Green Kao

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樓主

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文章編號：61859088

最近也打電話致貴客服了
貴客服希望我用USB 2.0隨身碟結果我照做之後成功了
覺得開心哈哈哈哈哈

不過我希望技嘉工程師可以檢查一下為甚麼USB 3.0會做失敗?
(尤其貴網頁還說可以使用USB 3.0)

我使用的隨身碟USB 3.0廠牌是Trascend 32GB USB 2.0是Sandisk 16GB

順便一提您說的備份容量會超過十幾G以上可是我做起來才9GB多而已

GIGABYTE客服

420分

6樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：61875152

Green Kao wrote:
最近也打電話致貴客...(恕刪)

Green Kao 網友您好

感謝您對技嘉科技產品的支持與愛護。
我們實際確認過USB 3.0 16GB或32GB可支援製作Smart USB Backup公用程式，由於市售的USB種類繁多，您的情況有可能是Transcend這支USB 3.0隨身碟不相容於此公用程式。

先前告知您還原隨身碟佔用容量是概略數值，由於不同筆電機種所製作出的USB 還原隨身碟容量會有些差異，若您已經成功製作隨身碟並還原成功就可以囉。

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