如圖

更新失敗後他又會"我們無法完成更新 復原變更 請勿關閉電腦"


P15一直更新失敗
請問該怎麼解決呢

感謝
文章關鍵字

strekm wrote:
如圖更新失敗後他又...(恕刪)


大大,你的狀況跟我一樣,我的是q2556n v2,之前升上win10再降回win8.1後也經常性遇到更新失敗,送回原廠工程師也無解,後來我自己發先手動到windows update那邊勾選更新項目,一次不要勾太多,就有很大的機率可以順利更新了!

比較麻煩的是要慢慢用,很耗時,但最近勒索病毒盛行,更新系統要緊,希望有幫助到大大~
不知道您是傳統硬碟HDD還是SSD(mSATA)?
因為家裡之前也有P15F v2是裝傳統硬碟HDD,因為速度較慢,所以更新一直失敗
直到加裝mSATA SSD之後,就不曾發生過了(要把作業系統重灌到SSD)
給您參考
strekm wrote:
如圖更新失敗後他又...(恕刪)



strekm 網友您好


關於您反應P15無法Windows Update問題,需請您提供下列訊息,以便進一步確認:
1.產品 SN 序號。
2.目前的作業系統版本 / Build (若為Windows 10作業系統,才需提供Build版本)。
3.Ship ID(可從 [檔案總管] > [C槽] > [ShipID] 查詢)。
4.由於照片文字太小無法判定,煩請重新提供照片(請將照片儲存成ZIP檔後再上傳Mobile 01,以避免被過度縮圖無法判斷)。


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NKTerry wrote:
大大,你的狀況跟我...(恕刪)



NKTerry 網友您好


關於您提到Q2556N v2 Windows Update失敗及近期勒索病毒問題,因為只要安裝最新2017年5月的累積安全性更新即可防堵這一次的Wanncry勒索病毒,所以建議您可根據您的作業系統版本於下列連結下載並更新2017年5月累積安全性更新即可:
1. Windows 7:http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2017/05/windows6.1-kb4019264-x64_c2d1cef74d6cb2278e3b2234c124b207d0d0540f.msu
2. Windows 8:http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2017/05/windows8-rt-kb4012598-x64_f05841d2e94197c2dca4457f1b895e8f632b7f8e.msu
3. Windows 8.1:http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2017/05/windows8.1-kb4019215-x64_d06fa047afc97c445c69181599e3a66568964b23.msu
4. Windows 10:只要安裝最新的累積更新,就可以防堵這一次的WannaCry勒索病毒,請直接執行 Windows Update。


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