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我是你X國代理商...我也不是分公司..我代理20種品牌300種產品...我要如何設立維修中心做維修這300種產品???
第一是原廠有無授權我做維修?有無零件技術支援?我修不好送回去結果判定拆封無保我該如何處理??
養一個維修中心是要很多費用的..除非營業額夠大佔有率夠高..否則不會有代理商這等級附設維修的...
一般是製造廠來設立維修中心...
樓主這問題其實也很好解決...電話取的RMA號碼...自行找貨運公司送達...然後就可以等下一步...
如果是我..我就直接問客服最近的哪一國有技嘉分公司維修點..直接自己寄..其實寄台灣修一定最快...
空運來回算10天..修算3天..差不多半個月就回來了...
整天卡在收貨這件事上對你也沒有幫助...一般海外據點對於維修就是盡人事..一定是用最便宜的方式..
運送時間的長短不是他們優先考慮的事項...
要不然就只能選當地有分公司的廠牌買了...
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george306 wrote:
台灣人的公司, 永遠就是管理跟不上真正的國際品牌大公司. 所以您會遇到這種事情, 說真的, 如果是我遇到了我會很心平氣合的, 只考慮當下再買台電腦 (因為要急用), 然後把這台電腦想辦法寄回台灣維修處理.
謝謝寶貴經驗分享...
我轉給我PM及brand manager引以為戒... (產業不同)
不過，我覺得你說的一個國家拿貨一億台幣
以電子產品來說... 一億還滿少的，難以支撐起一間維修中心需要的花費與零件庫存
就算是apple，有些比較次級的國家，例如cambodia，雖然有授權維修中心，但幾乎沒有零件庫存，零件都從新加坡等地寄來維修，也是要一兩週左右
我 10 年前離開那電腦公司後, 自己創業到今天, 主要就是幫大家維修摩托車儀表板, 一億的市場金額, 相信我, 要養一個維修中心真的太足夠了, 別忘了商譽無價~ 有誰能接受筆電這種飯碗相關要修那麼久
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筆電類的 最好當地買
特別是 你如果還是要長期滯留的那種
因為 遇上故障的時候 才能讓當地店家
走流程去跑 問題會比較少一點
這跟台灣買 機車 有著異曲同工之妙.....
你 A店買 跑去 B店 或是 C店想搞出保
可能這B/C店的處理態度就不會太極積了
在對方眼裡 你不是跟我買的 我還要耗費成本
幫你免費維修 自然 就跟你拖 拖的你受不了
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最後 個人建議
如果有任何人 打算從台灣買任何廠牌的筆電
帶出國用 日後故障.....與其走出保流程
不如直接付費請當地店家修理
你會得到的處理速度 才會比較快
在國外 雖然我不想這麼說啦
但 基本上 任何服務與諮詢都是要摳摳的
真的 別懷疑 給錢 他們才會認真處理
你如果只想省錢 抱歉 服務就是那樣
對你愛理不理
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