修第四次了,HP到底要修幾次才會好?

去年五月買了一台Pavilion dv6,今年四月發現突然沒有辦法開機,第一次送修修了十天才拿到電腦,一拿到就發現電源器不能使用,電池不能充電,馬上再送修第二次,這次送修也是等了約一周,使用了約兩週後,又收到維修中心的電話說主機板換錯了,要幫我們換回來,又再送修第三次,這次等了也是一周左右,今天才剛從快遞拿到電腦,沒想到,開機用了十分鐘後,電腦又一片黑屛,現在又要準備送修第四次,到底什麼時候才可以修好???
這樣一來一往,已經拖了一個多月了,請問大家遇到這類的維修問題,都如何處理呢?對HP的品質跟維修服務大大失望.
文章關鍵字
工程師 非常差
都坐在辦公室裏面發呆然後跟你說要排隊慢慢等至少等三天

還會自己幫你在維修單上 勾選 可以清除硬碟資料


直接打電話去總公司申訴吧!!
話說您是在哪一家維修中心維修的啊?主機板還會換錯!!會不會太誇張啊!!!

代號L wrote:
直接打電話去總公司申訴吧!!...(恕刪)


這也是神奇的地方之一!

依我之前的經驗..

台灣這都找不到可以負責的單位!

找到的都推來推去...

神奇吧?
我也是送第4次了....
客服抱怨也只是打官腔
後來之前送修的維修站女員工打來希望可以送回去給同樣一位員工維修
後來同維修站主管打來講一樣的話
就已經很不爽了還在那邊講可以送回去給他們維修嗎?
誰維修干我屁事?
修不好才干我的事
可以叫快遞去收NB嗎?
週四才去領回電腦週六就掛掉還要等到週一才能送修就已經超不爽了
不然還要我自己送去?
這次收走不知道又要多久
硬碟主機板都給你們換光了還要怎樣
死機當初我用沒多久就發生過了
HP你們自己設計不良換幾張板子都一樣撐不久啦
在耗下去搞不好過保HP兩手一攤不管了
HP還從澳洲打越洋電話來問滿意度
跟上個月附近發生殺人案政府還打來問治安滿意度一樣
都已經不好意思跟你講不滿意了
還硬要我回答
逼人不爽罵髒話掛電話嘛!
唉~~我們公司一台HP NB已經送修六次, 準備邁向連續第六個月
每次都是剛完修歸還, 開機測試或外觀檢查就有問題馬上再度送修
攝影 ‧ 就是在平凡中尋找不平凡 ‧ 瓶攝言語
會嗎???
不知道樓上幾位大大是在哪個縣市修的啊?

我是在高雄建國路上HP的維修據點修的.....
忘記叫啥名字了..

維修態度很不錯耶...工程師都會直接走出來跟我們接洽...
買過不少品牌....
沒見過有其它品牌的工程師會走出來親自跟客人接洽的...

話說.......就算是"Apple"也是會壞啊....
沒看過世界上有良率百分百的產品.....
人事精簡只有一個人通常女生包辦總機加櫃台加總務一堆事情
當然要工程師出來接筆電
不然櫃檯小姐不懂NB接了也不知道壞在哪要怎麼修
沒說他們服務不好
重點在於修不好
而且重覆送修後工程師美其名燒機測試
講明白根本怕了
怕送回來又當機
再加上工程師不會講話
前兩次都說測試這幾天沒問題
結果拿回來一用還是一樣
修到最後一次才說找到問題了是CPU壞掉
這個問題以前也遇過
但是那是I5你的是I3所以之前維修的時候沒有想到是CPU壞掉
跟我講這個是?
用刪去法算主機板換過硬碟換過再來也只剩下CPU跟記憶體而已了阿
然後講之前有經驗但是沒想到
讓我一個問題修三次NB放在那邊測試快一個月才想到
然後說HP總公司沒有回應我的客訴他們維修中心能補償我的只有保固延一個月
誰會爽
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