HP Envy筆電的傻眼問題 (後續更新,HP筆電真的不要買)

請問大家有人遇到這個問題嗎
用不到一年開始出現這個狀況..
沒有辦法密合關閉了,會開口笑...好傻眼...
是我買到機王還是大家都有這個問題?
雖然還在保固內,但想到所有維修的麻煩加上幾天不能正常工作
有點懶得處理,只想苦笑...
HP Envy筆電的傻眼問題 (後續更新,HP筆電真的不要買)

[2021/5/1]
和大家報告一下後續的狀況
其實後來網路上查了一下大家的評論後發現這不是單一個案
HP筆電的問題和品質評價確實很差,所以其實也看開了
但是上次po文送維修後,除了品質產品爛之外
後續維修服務也是爛到令人不敢恭維,還是來分享一下以免有人再受害
我經過這次經驗後,基本上是把HP列為絕對不會再購買的品牌了

首先,首次po文完之後大概過一周就將筆電送修了
維修完畢後現場檢查時就發現,雖然筆電可以閉合了
但是觸控板的左右鑑按下去的時候會出現很大的喀喀聲
現場就直接和櫃檯以及維修的工程師提出了這個問題,然後櫃台人員和工程師確認後
給的回覆是 "這在正常範圍之內,不算不良"
好,三萬多快四萬的高階HP筆電,原來品質的要求這麼低
算了,反正當下已經決定以後不買HP,所以也不想爭什麼,就這樣吧

沒想到傻眼的還在後面
回來後使用不到一個月,對,不到一個月
維修後不到一個月,螢幕又開始出現縫隙無法閉合了
這時候基本上已經放棄這台筆電了,用到該替換的時候換台筆電,就這樣吧
沒想到,縫隙越來越大...
目前已經變成這樣了,比當初最早維修時的狀況還要更嚴重
以下照片特地放十塊硬幣讓大家知道這個"縫"有多大
請注意,硬幣沒有頂到螢幕喔,中間還有空隙哩 (大於五個十塊硬幣的縫隙)
HP Envy筆電的傻眼問題 (後續更新,HP筆電真的不要買)

現在趁著5/1連假比較有空,把這個狀況更新給大家
再次勸告大家,如果有選擇的時候,千萬不要買HP筆電
這個牌子的產品品質真的只有爛一個字可以形容
我另外有一台HP噴墨印表機,costco買四千多塊,用三個月換了兩次黑色墨水噴頭
第二次壞的時候也是直接放棄,把機器直接丟了
基本上這輩子再也不會買任何HP的東西了
這小問題送去把轉軸重新定位就好了,沒時間就跟維修站問看看能否預約當日維修.

別拖到後面力矩過大把底殼撐裂,要花錢買新電腦+重灌軟體,你更麻煩.
這台筆電CP值真的還不賴,不過機殼就...我的在保固內就換過一次機殼了...

而最近過保固了,結果給你電池膨脹,造成也是側面開口笑,送修結果電池原廠竟然4500,算一算折舊,都不知道要不要花這條啊...
還是送一趟修好
會開口笑
太好笑了
趁保固內還是送回去修吧
你好,可以撥打0800-010-055安排到府收送機服務(無需額外付費),或是參考下方連結尋找鄰近維修中心:https://support.hp.com/tw-zh/document/c03461092


—小車庫
- HP小車庫
HP小車庫 wrote:
你好,可以撥打0800(恕刪)


因為真的很不爽,特地回文 @HP小車庫,讓官方看看你們的維修和設計品質有多糟糕
非常抱歉讓您有不愉快的體驗,小編已私訊您,再請您幫我注意一下私人訊息喔,謝謝!
- HP小車庫
HP小車庫 wrote:
非常抱歉讓您有不愉快(恕刪)


避免大家以為HP售後有提供補救措施
並沒有...
5/3回復聯絡方式後,到此刻為止沒有人連絡過
我的ENVY 14, 4/28才在PCHOME買的, 前天正常關機, 昨天就開不了機,
用了一些長按電源鍵 或reset cmos的操作, 也沒用,
而且是電源鍵跟電源孔led都不會亮,
想問問, 還有可能跟HP退貨嗎
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