HP EliteBook 855 G8 DIY 維修 vs 台北中心笑死人

開頭先跟戰警6789網友說聲對不起,多年後業障回饋到我自己身上

我相信板上不推薦HP的筆電滿多的,肯定都是受氣的居多,所以我也來分享一下,但我第一台筆電就是買HP Envy 6 1010TX ,後期過保後自己買主機板升級到i7 3代改FHD面板。

整體感覺真的不錯,外型也好看。效能也起來了,再來進入到商務筆電,我的第二台是買EliteBook 850 G3 (Intel Core i7-6500U)。

我自己真的滿喜歡EliteBook 的造型,但是850 後期有一點很奇怪,直到了AMD透過Ryzen 一路殺回來,就選了EliteBook855 G7 (AMD Ryzen 7 Pro 4870U)

中間離開公司繳回去後,再度回鍋又買了Zen3的版本,Elitebook855 G8 (AMD Ryzen 7 Pro 5850U),到這邊大約交代一下我個人是非常喜愛HP EliteBook的產品。

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開始噴HP。

Elitebook855 G8 從開賣到現在,大約經過1年半左右,面對一台商務筆電,這台筆電的鍵盤品質是長這樣的? 你敢相信這台筆電在台灣的價格要賣到48,900

快5萬塊的筆電,鍵盤打不到1年就『空腳翹』; 如果是買Zen3+ 版本 865 G9 的台灣售價 NT62.900,豈不是要照三餐打去客服中心?


HP EliteBook 855 G8 DIY 維修 vs 台北中心笑死人

HP EliteBook 855 G8 DIY 維修 vs 台北中心笑死人

HP EliteBook 855 G8 DIY 維修 vs 台北中心笑死人


當年同時期買Elitebook855 G7 (約2年8個月)的同事也開始發生鍵盤有些按鍵已經沒反應,這種狀況真的讓我對HP 的品質感到不可思議

某天我帶著筆電自己的855 G7去到台北XX中心進行鍵盤的報修,其間我表達這台是工作用筆電,我沒辦法留在這邊,但是如果料件到中心後,我可以週五 ~ 週日,有三天的時間可以讓你們維修。

這時候可笑的回覆來了,三天我們修不完,我面對到這個回答的時候滿頭問號,換一個鍵盤給你三天的時間你們修不好? 帶著這個回答;我馬上跟服務人員說,那不用了!! 這種水準讓人無法接受。

一路到最近,鍵盤的帽鍵已經壞到無法正常使用,也還有兩個帽鍵準備要脫落,心裡想..不如我自己上淘寶買料件回來吧,便宜又不受氣,找了一家賣RMB 370塊,用集運到台灣也才一個禮拜的時間我就收到了,而且品項也很新。

週五下班,順便我想用錄影的方式看看一個平常DIY 電腦的使用者換一個鍵盤會需要多久,答案是;90分鐘。
再加上HP 自己在YouTube也有放維修的影片,整體過程真的不難。

送給HP 台北XX中心,請員工的時候可能還是要多用點心,不要請打混摸魚的。

鍵盤更換記錄

後記

HP 電源管理 -> 有夠笨...
HP 電池近2年後就剩下75%喔

HP EliteBook 855 G8 DIY 維修 vs 台北中心笑死人


我還是會買HP的EliteBook 系列產品,對於商務類的外型我個人比較喜歡這個型式的。但我會完全當做台灣沒有所謂的售後服務。
文章關鍵字
好像回維修站都跟聯強維修站配合的 不太意外 (我在新竹就是這樣 )
剛剛看 HP 維修介紹那邊 ,好像有借用部分 ,版主可以參考看看


https://support.hp.com/tw-zh/document/c03461092
sonyrex wrote:
開頭先跟戰警6789...(恕刪)


會不會只是送去的時間跟營業時間問題啊?
HP 從以前到現在, 其實筆記型電腦的設計都很不錯.

唯一有的問題就是售後服務一直都被人構病 :


Envy x360 八次送修回來還是壞的,怎麼處理 : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=6559154


hp頂級筆電 品質堪憂 超級不推 維修過程也超失望 : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=6126480

[HP保固維修經驗] 送去原廠維修的筆電,硬碟已使用2002小時,這樣正常嗎? : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=6496354

惠普真的是讓人氣到無言以對 : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=6447766

HP筆電消費經驗分享(不大好的經驗) : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=6396964

HP Envy筆電的傻眼問題 (後續更新,HP筆電真的不要買) : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=6173102

hp elitebook 1040 g5 送修回來後發現轉軸附近有凹裂,螢幕亮度無法透過F3、F4調整 : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=6354294

以上這些文章, 都是和售後服務有相關的問題 (8 頁之內)
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
Delengkimo wrote:
HP 從以前到現在,...(恕刪)


各廠牌都抱怨一堆,剛剛查了一下您大推的Dell也是負評滿滿
huareu wrote:
各廠牌都抱怨一堆,剛剛查了一下您大推的Dell也是負評滿滿


至少和維修售後服務速度無關.
如果真是硬體問題, 可以得到次營業日工程師拿料件上門服務
這可以有效降低因為硬體故障而造成的不滿值.
你看我貼的這些案例, 維修都花了多久的時間呢 ?
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
嗯,大力金剛指嗎?會把鍵盤按壞,有沒有可能是平常使用方法不對?
平常是用指腹按鍵盤嗎?我個人是用指腹滑過每個按鍵,和彈鋼琴差不多概念。
若閣下買電競機種,鍵盤可能更快被按壞,因為每個鍵都是浮的。
目前我是商務和電竸筆電2台交叉使用,意見供參考。
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