看到樓主這樣慘痛的經驗真的是訝異~小弟使用HP筆電(包括Compaq筆電)也已經有15年以上了~大約經手過六七台HP筆電了~但還真沒遇過這麼誇張的品質問題~不過HP現在的維修服務外包也確實有讓服務品質下降的感覺~不然他們在產品設計上的功力相信還是有一定水準的~目前我使用的兩台HP筆電都是2012年買的~一台是14吋的Pavilion DM4 Beats聯名款~另外是11吋的Pavilion DM4 Beats聯名款~兩台使用了七年多都頭好壯壯~只有DM4因為風扇掛掉過一次送修~
戰警6789 wrote:我下次絕不會再買hp...(恕刪) hp我只會買列表機!其他品質…不敢恭維…筆電我只會買Lenovo、Panasoinc、Fujitsu。其他品牌在我眼中都是垃圾等級!(俺要求穩定性!)尤其黑名單:雙A、HP、DELL、BenQ等!手機平板真心認為只有蘋果能買!個人是安卓受害者!別逼俺回坑!
戰警6789 wrote:我下次絕不會再買hp...(恕刪) 我也來推 HP 筆電不要買,我購入 Spectre 13 輕薄旗艦筆電,因最近時常發生開機讀取不到硬碟,送 HP 維修中心,告知可能是排線有問題,維修需要花 5-7 工作天,在 HP 官網維護宣稱旗艦機種當天完修保證,但因為筆電剛過保固,就不在這樣保證當天完修服務,真的 OOXX。想說到已經到維修中心,詢問是否有提供筆電內部清理灰塵的服務?或許因為灰塵的因素,導致筆電開機不正常,結果連這樣的小小服務都不願提供,真的很無言。我是拿以前使用多台 SONY VAIO 旗艦機種發生障礙時維護品質來跟 HP 比較。
我之前使用某家筆電, 不是大大說的這一家..但是相安裝EPSON或是BROTHER列表機的驅動程式,也是類似這樣問題.打去某大廠客服也是沒有辦法處理,這樣來來回回好多次,都浪費自己時間嚕!!不過! 我後來是移除舊的EPSON或是BROTHER列表機的驅動程式,使用微軟更新,使用微軟內建的可以解決這問題!大大你要試試嗎?至於刮傷...筆電我本來就會帶來帶去的..所以應該第一天或許就被刮傷了吧? 之前有送修店家被店家稍微敲到..不過!!功能都正常!可能我就比較沒有計較...!!
小弟待過某系統廠, 現在在某品牌廠我的經驗如下決定某個系列的產品的因素如下1. ODM廠是哪間2. ODM廠負責的團隊是那些PM/RD3. 品牌廠是哪間4. 品牌廠負責的團隊是那些PM/RD5. Intel/AMD的晶片組是哪個, 網路晶片是哪個6. BIOS是哪間的7. BIOS負責的團隊是那些PM/RDSo..用單一產品線來評斷一個品牌有點不是很精準建議用 "品牌-產品線-年分" 這三個組成來當成index會比較好So 樓主這篇給我的啟示就是Hp-Spectre x360-2018年 這個產品線人臉辨識Driver會和Printer Driver 有衝突另外有衝突會是誰的錯 只能說不一定搞不好Printer的Driver 亂寫一通也說不定反正你兩間都去報issue就都有機會被修到至於外包的維修單位請盡量投訴, 那個都不是HP自己的人, 表現得不好多寫一些信促成HP換掉他們我覺得也行