lukzhong wrote:
既然在店家買為何不回...(恕刪)



因為店家堅持是要幫我灌還原點跟切磁區

但是之前當機還原件完全使不上用處

以後真的不太想去光華買筆店

還是真的要爬哪家比較有良心嗎

以後想直接買大潤發或是3C電子出場的

shawnken wrote:
拿回去原本買的店家請...(恕刪)




尷尬的是他不做了

已經離職

他叫我直接拿回去說是之前買的

所以感覺自己被踢來踢去

有點不開心

他說他可以幫我重灌但我自己要想辦法拷貝開機光碟..

pinkqq2008 wrote:
你確定你買的機器是有...(恕刪)


有欸後面有WIN7的授權貼紙
我等等去把箱子拿出來看看有沒有寫
如果有附的話是打去給客服申請光碟嗎
如果背面真的有hp原廠oem的win7貼紙序號的話,就跑一趟維修站,請維修站幫你重做系統和還原磁區。

至少在維修站,不會被亂搞。

linyue wrote:
如果背面真的有hp原...(恕刪)


那請問有辦法跟維修站請求要開機光碟嗎
兩年過後我不知道該怎麼修我的筆電
昨天有看到一片光碟
但那是介紹光碟
如果有附貼紙..你看一下貼紙上面第一行windows下面..是不是寫hp
這個OEM的授權貼紙...如果是貼ASUS或ACER或IBM...就不是HP原廠附的喔

如果確定是寫HP.箱子上也有寫附作業系統...那就是有..而且一定原廠會附
如果有沒的話.會有兩個情況,..
一.出廠時HP忘記附了(這個狀況比較少),可以跟原廠申請,不過我記得好像是購買3個月內....要附發票
二.因為不明原因,光碟片被拿出來了(不知道是什麼原因)

維修中心只負責維修...你帶主機去重灌,會收費的$1500,且而他們也沒辦法給你光碟片

在光華的SALES流動率很高的,在這家店離職,說不定就在別家店上班...

如果SALES說沒附,那賣你的時候裝在裡面的是什麼....
這是不是可以檢舉丫????
先把問題點弄清楚吧,那張WIN7授權貼紙到底是不是HP的OME貼紙樓主到現在也都沒說清楚。

如果真的是HP的OME貼紙,那跟原廠請求要還原光碟當然合情合理。

但如果不是,這應該要找原販售店家,就算是業務離職他們也該負責到底。

此外,只要是HP的NB,就算過保原廠也會負責,只是維修要另外收費。

樓主似乎有點誇張化,因為原廠應該從來沒說不認這台機器的硬體保固維修吧?

軟體本就不在保固範圍內,外加不清楚WIN7貼紙是不是HP的OME貼紙,所以HP當然沒辦法幫樓主處理。
所以我是說找原店家
不是原來那個店員
因為光華商場的流動率也算是蠻高的
我想他起碼沒說請妳自行解決這一類的話
應該還不算是踢皮球
妳就拿去店家那吧
印象中店長的流動率比較低點
找他們店長看看

pinkqq2008 wrote:
如果有附貼紙..你看...(恕刪)


剛看了一下的確是有hp字樣
應該沒有錯
我有看到一片光碟
不過是導引光碟
很像是教學片?!
要是真的出廠忘記附上那我就玩了
好像超過三個月
因為當初沒有拿發票...
光華都說要發票要比較貴


sales是說沒有附光碟
可以跟誰檢舉阿
沒有發票的情況
苦了

不好意思之前沒注意到這點

貼紙的確是hp的

很不好意思我的意思不是原廠不想維修

我打給客服

她一直跟我說一定有光碟 沒有就不是原廠

所以我很納悶到底是什麼狀況

我也沒說她們不認保固

只說客服一直推問題說不是正版

而且維修也是代理維修中心而已

他們說她們也不了解狀況

只知道客服一定會這樣講

他們自己也很不喜歡打去大陸客服

所以它們只有保固機台而已嗎

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