lukzhong wrote:既然在店家買為何不回...(恕刪) 因為店家堅持是要幫我灌還原點跟切磁區但是之前當機還原件完全使不上用處以後真的不太想去光華買筆店還是真的要爬哪家比較有良心嗎以後想直接買大潤發或是3C電子出場的
如果有附貼紙..你看一下貼紙上面第一行windows下面..是不是寫hp這個OEM的授權貼紙...如果是貼ASUS或ACER或IBM...就不是HP原廠附的喔如果確定是寫HP.箱子上也有寫附作業系統...那就是有..而且一定原廠會附如果有沒的話.會有兩個情況,..一.出廠時HP忘記附了(這個狀況比較少),可以跟原廠申請,不過我記得好像是購買3個月內....要附發票二.因為不明原因,光碟片被拿出來了(不知道是什麼原因)維修中心只負責維修...你帶主機去重灌,會收費的$1500,且而他們也沒辦法給你光碟片在光華的SALES流動率很高的,在這家店離職,說不定就在別家店上班...如果SALES說沒附,那賣你的時候裝在裡面的是什麼....這是不是可以檢舉丫????
先把問題點弄清楚吧,那張WIN7授權貼紙到底是不是HP的OME貼紙樓主到現在也都沒說清楚。如果真的是HP的OME貼紙,那跟原廠請求要還原光碟當然合情合理。但如果不是,這應該要找原販售店家,就算是業務離職他們也該負責到底。此外,只要是HP的NB,就算過保原廠也會負責,只是維修要另外收費。樓主似乎有點誇張化,因為原廠應該從來沒說不認這台機器的硬體保固維修吧?軟體本就不在保固範圍內,外加不清楚WIN7貼紙是不是HP的OME貼紙,所以HP當然沒辦法幫樓主處理。
pinkqq2008 wrote:如果有附貼紙..你看...(恕刪) 剛看了一下的確是有hp字樣應該沒有錯我有看到一片光碟不過是導引光碟很像是教學片?!要是真的出廠忘記附上那我就玩了好像超過三個月因為當初沒有拿發票...光華都說要發票要比較貴sales是說沒有附光碟可以跟誰檢舉阿沒有發票的情況苦了
不好意思之前沒注意到這點貼紙的確是hp的很不好意思我的意思不是原廠不想維修我打給客服她一直跟我說一定有光碟 沒有就不是原廠所以我很納悶到底是什麼狀況我也沒說她們不認保固只說客服一直推問題說不是正版而且維修也是代理維修中心而已他們說她們也不了解狀況只知道客服一定會這樣講他們自己也很不喜歡打去大陸客服所以它們只有保固機台而已嗎