從美國的客服外包給印度到台灣普遍包給大陸除了對財報上成本項可能比較好看外我好像還沒聽過這模式有得到正面肯定的我常想台灣市場要服務的只是「小貓兩三隻」的2300萬客戶把call center外包中國所壓低的成本會比marcom不斷在後面補品牌破洞來的划算嗎？
