ac138 wrote:
不過關於登入問題我也覺得是作業系統的問題比較大
任何軟體或作業系統的問題
無論是哪個NB商都不會保固...(恕刪)
嗯~~了解…但是如果是才買來不到三天，就發生這樣的情況，我想不管是誰都會想換吧…
因為那是奇檬子的問題…
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rock73130 wrote:
基本上，任何原廠的DOA方式都非常龜毛...(恕刪)
是很龜毛沒錯
但是hp更龜毛,維修中心都說是原廠新品不良
打去原廠客服還說要DOA,流程要7個工作天左右
當時聽一整個不爽,人家ACER我同學也送過,7天內維修站判定不良馬上開單請你去拿機器
HP維修中心權力真的很小,甚麼都不能做決定的,只說我可以幫你換,我新品就給你拆機,誰要阿
而且送去7天人又沒辦法跟工程師說問題點
萬一他覺得沒問題又退回來不是很XD
而且7天不能用電腦的損失誰補償我
去經銷商那說經銷商說是原廠組裝不良又推給原廠
當時真的很不爽就打去原廠客服罵
建議以後HP要你DOA的動作你就跟客服說我要做升級服務
他們的線上客服只負責DOA跟產品技術支援,其他都沒辦法決策
其時他們上面還有客訴部門,直接跟他們談最快
升級之後就有專人打給我請我去經銷商那換新機,連等都不用等
但是...他們一開始推來推去的態度我很不爽
加上我跑了經銷商3次被冷眼說這機型組裝就是很多問題,有組裝問題找原廠
還有跑了4次維修中心
誰補償我的油錢和時間...所以我請他們給我補償的動作
接下來就等他們給我的回覆,不過我以後不太想用HP了==
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