hodalar wrote:
我也覺得很不爽，花了四萬以上的新一代的HP 筆電，居然還會過熱？
四萬塊耶！！！
這幾天越試心情越差，差到火氣都上來了
打到HP客服說沒人反應高溫問題
我說網路上有不少人都有高溫問題
客服說這樣的高溫不正常
怪了～難道只有我們兩個人有高溫的問題嗎？
我看有位大大的Lucky開箱文，可能他看錯了數值圖表
事實上他的溫度也是接近一百度了
也希望麻煩大大您有空的話也能打個電話給HP客服反應一下高溫問題，讓他們有個記錄
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et111 wrote:
大大我已燒壞了2台筆...(恕刪)
謝謝大大您提供的專業經驗，我第一次買到這麼高溫的筆電
查了一下網路的資料
http://news.sina.com.tw/article/20120428/6614381.html
IVY Briage真的比Sandy Bridge高溫很多
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gogoguew wrote:
tpda 大大 ， 真心奉勸你趕緊退貨，這種機子千萬不能要。
HP 非常誇張 ， 一家大廠牌 ， 竟然做出這種品質， 一開始這台機子賣這麼便宜， 我就覺得有鬼 ....
果然 螢幕用料 散熱用料 全都偷工減料。
可能HP當初設計沒料想到IVY Bridge比起Sandy Bridge高溫很多吧？
對啊～當初廣告新聞建議售價是64900元，怎麼開賣變成42900元，一下差了兩萬多元
我買的第一台起碼有三個亮點以上，我退了
這台問題真的還不少，螢幕，高溫，還有喇叭問題
其實麥克風也有問題，不過我想喇叭和麥克風這應該是軟體上的問題
麥克風就想大多數人反應的喇叭聲音會忽大忽小
用SKYPE跟別人講話，對方聽到的聲音是一下子大聲，一下子小聲，有時候小聲到快聽不到
過七天是沒辦法退了，只能期待HP能早日解決問題
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跟我談話的HP服務先生說他也沒聽過有人反應這台有過熱的問題。所以三種可能，
第一種是 我們打的電話是不一樣的。
第二種是 電話一樣，但接聽的人不一樣。
第三種是 明明就接到反應，還在消火說沒這回事情。
不管如何，看HP那邊怎麼回覆我了，反正我就是要拿回一台測試CPU溫度不會高過100度的筆電回來，不然就去找消保官跟報紙了。
這就好比一台新推出的車子引擎會有過熱的現象，然後也有過熱到不能開的記錄。也許天氣涼就可以繼續開，但天氣一熱就會熱到連車內都很熱。請問這樣的車子公司都不用做處理的？
tpda wrote:
這幾天越試心情越差，...(恕刪)
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hodalar wrote:
你是打那個電話的？我...(恕刪)
hodalar大大您好！
我是打0800-010-055這隻技術支援專線
你所寫的那隻台灣市內電話，是HP各服務中心的電話嗎？
如果是，那就很難匯集各回報了
0800-010-055這隻技術支援專線應該是主要的技術支援專線
而台灣各服務中心電話只是聯繫維修事宜
這家公司好扯，之前出了幾款用絨毛漆的筆電，真的是災情慘重
絨毛漆不但會掉漆還會產生粘性真的好嘔心，手一放上去，用一用手就變黑了
本來是貼貼紙在上面，但是好醜，就拿去HP(COMPAQ)更換，換一片的代價是4000元左右
但換回來一段時間又這樣了，索性直接用酒精把絨毛漆完全清除，讓他回復原本的塑膠原色
隔了好幾年不敢碰HP的產品，沒想到這此買的筆電又哉在HP身上了
不僅CPU和GPU狂熱(104度)，連在熱機時沒有在存取硬碟和mSATA SSD碟
竟然mSATA碟溫度高達65度。一整個很幹
還好mSATA碟掛掉應該不會影響硬碟碟資料吧？
不知mSATA SSD碟可以耐溫幾度？
我猜如果四核心100%全速跑加上也在存取硬碟資料的話
mSATA應該破70度沒問題
最慘的是mSATA碟是在左手腕區底下
這更證明為什麼左手腕區會那麼熱了
不知您那台送修的進度如何了？
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hodalar wrote:
原來電話不同。你打電...(恕刪)
我剛剛又再打一次電話反應，沒錯！HP的客服專線都是轉到對岸的
所以口音都是那樣子
我又再一次提到高溫問題，但這次我要求技術客服一定要記錄往上回報
沒有記錄的話都是白打的。。。。
他們的SOP就是要你拿到維修中心處理
但如果換的是相同散熱模組，問題還是是一樣啊
今天如果是使用好幾個月導致高溫問題，換散熱模組才有用吧
全新的東西，再換一組還是一樣
如果是少數幾台會高溫或許換一組散熱模組也許有用
但這高溫問題是普遍性問題
也許有的人用途不同不會用的全速運轉，就比較不會在意
我的用途是影像轉檔及編譯程式
都是八執行緒全滿100%在跑，持續兩個多小時
ps:我發現Bios會記錄你第一次開機日期耶，保固日幾就從你第一次開機加上2年又14天
在bios的Main頁的Warranty Start Date會記錄你第一次開機日期
就算更新Bios這日期也不會改變
上HP官網查詢機器序號保固狀態，就是以這Warranty Start Date為保固起始日
