chasechen wrote:
太晚看到文章了.
如...(恕刪)
是在什麼地方可以查呢?
雖然已經花了錢，但我還是想確認有無被調包。
有圖有真相
NB序號:
s/n:2CE7321TBG
P/N:GM154PA#AB0
咖啡機板序號:
MB-CT:P80243D2DV4826
半年多前有用到府收送的方式維修過，但記得是沒說有更換機板。
可以幫我確認一下嗎?
謝謝
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主機板上的序號不過是一張貼紙罷了~用標籤機打一打要印多少都有~不要說貼紙了~就是mac address想改也可以改~更何況是bios的內容~正因為如此各大廠的保固一律都是料號與主機相對應即可~
樓主今天的問題點在於:1.他不認為這片板子是他原本主機裡面的~2.他也非常確信他沒讓主機進過任何液體~
ok~如果今天hp用一卡車的資料證明了這片進液體的板子確實是從樓主的主機拆下來的~那樓主是不是就此心甘情願的認了?我想應該不會吧~因為真正的重點在於"進液體"這件事~假設今天我自己喝咖啡打翻了~我把電腦送到hp去維修~hp告訴我裡面有汽水的味道~我一定帶著律師去hp聊聊天~hp如果要誣賴你~他們有必要明確的指出你的主機板進了咖啡嗎?你不認為這樣的誣賴也太冒險了?~
就我以前在axxx做維修的經驗~像您的板子這種狀況我要幫你保固處理一點困難也沒有(事實上我也幫我的親朋好友處理過幾次)~只是axxx對於維修的真實性相當在乎~我與您非親非故何必幫您這樣做?正常故障該保固就是保固~人為因素該付費就是付費~每天兩三百件的電腦要修哪有那麼多時間去誣陷自己的客戶~您說有沒有道理?
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king998877 wrote:
就我所知~s/n跟p...(恕刪)
我也覺得維修中心不太可能"調包"您的主機板,這種事不是開玩笑的,被查出不法搞不好還會丟了合約呢!而且根據您最後一張圖片(有條線的那張)看來,那好像不是主機板,而像是機殼類的零件,代表外蓋應該也有痕跡,且維修中心也願意讓您親自去確認,應該不會造假吧!
那家維修中心我也去過幾次,感覺很不錯啊,之前有一次幫朋友送修筆電,朋友先送到其他不是HP的小維修公司修,結果螺絲都亂鎖,原來的問題沒解決,還把機板也搞壞了,後來託我拿去忠孝維修站維修,隔天工程師有打電話給我問我是否有自行拆解維修過,我就老實說了,結果工程師居然還幫我免費維修好,螺絲也都幫我補齊了,真是感覺超好超棒的!!
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代號L wrote:
我也覺得維修中心...(恕刪)
那張圖是機板的背面，因為親自去確認後，才覺得奇怪。
因為那些結塊、腐蝕的地方，我也聞過，沒有任何味道。
也沒有任何黏性，乾乾的。而且就像照片上所示，範圍廣，機板上下面又都有。
要如何倒才能弄成這樣，我也實在很難想像。
而且若是機板變成這樣的話，那老早就不能用了，但我送修前兩天又還正常。
至於服務的問題，好或不好的問題其實是要看狀況吧。
當我要求証明機板是送修時那片時，第一通電話說可以証明。第二通又說無法証明，第三通又說要2~3個月國外送修完才可開機証明。而且二、三通電話還是我自已等了半天至一天之後主動打的。這三通還都是不同的人
回覆。(這叫好嗎?)
所以當送修物品有爭議時，服務的方式真的很被動。
而且這件事其實維修中心較佔優勢，客戶多半急者要用。根本不想多花時間，而且超過時間還要付它保管費。
其實，最初知道後，本想花錢了事，並以後再也不買HP的電腦。
但實在是因為這件事我覺得太誇張，才一定要維修中心給個証明。
PS :
king998877 wrote:
每天兩三百件的電腦要修哪有那麼多時間去誣陷自己的客戶
那一家的廠牌的電腦那爛，可以告知一下嗎?200x20(工作天)=4000台/月(最少)。
造福人群一下吧。
而且用這理由實在是無法讓人接受，每天兩三百件的電腦要修~
不代表那咖啡機板是我的。
若是這理由成立，那維修一有問題，那維修中心只要這樣說，不就穩賺不賠。
今天，我是客戶，我花了7000元。要求提出証明機板是我的~~這有錯嗎?
大大你說是嗎?
謝謝各位的關心
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其實您還是沒搞清楚~假設hp今天真的百分之百證明且確定那片進液體的板子就是您原本的板子~~您真的就甘心了嗎?您這7000元就付的心甘情願了嗎?不是吧~因為您的重點是"為什麼會進液體"這件事~所以再多的證明也無法百分之百說服您~這也就是您之前會懷疑主機板是工程師喝咖啡自己倒進去的原因~但是這個懷疑的前提就是您已經認定這是您原本的板子~
每個廠牌的筆電都沒有規定客戶不能自己拆主機~我今天同時買兩台一模一樣的筆電~回到家我把兩台的主機板調換~bios內容都修改跟原序號一樣~其中一台我故意倒水進去然後送去維修~維修中心告訴我主機進液體無法保固~這個時候要求他們證明主機板是原機所附我不相信有哪一家做的到~如果主機可開機的話頂多能證明這片板子的序號跟外殼的序號是相符的~合理認定是原機所附~如果不能開機的話怎麼辦?移植bios到正常的板子再開機證明嗎?我想維修中心應該沒有權限這樣做~~
老實說您是我看過最特殊的用戶~您覺得好好一台電腦送去維修竟然被誣賴進液體~最後也乖乖當了冤大頭付了7000元維修~原因竟然是您"急著用這台電腦"~就為了這個原因您什麼都可以不管~寧可被誣賴~寧可當冤大頭~最後跑到這裡來喊冤~這跟我以前處理過進液體的客人完全不一樣~~對這點我是覺得比較納悶~~所以您說:"今天，我是客戶，我花了7000元。要求提出証明機板是我的~~這有錯嗎?"您不覺得這句話很矛盾而且有邏輯上的錯誤嗎?在hp還沒辦法證明這是您原機的板子之前~您已經付7000元了~您還覺得您沒有錯嗎?
