HP的保固做的真是好?

挖勒
又一位螢幕亮線的受害者
樓主可以趴文
這個案例都是要帶料
而且都要4~6週左右喔
待料的狀況沒辦法吧,龍大說的的確也是沒錯,原廠規範都有寫快速維修都是有條件的,雙A或是其他廠牌也是如此,如果照開版大說的那沒有任何廠商敢再做有限時間的快速維修.您說是吧
HP保固是沒話說, 但是品質就不一定了.
早幾年的時候, 幫長輩買一台HP筆電,
用沒幾天, USB port就故障了.
送修快兩個月, 三催四請才修好.

從此領教到HP的產品及服務品質.
第一次待料我可以理解 但是來的料件又是壞的 然後問又是說要再等10天 有幾次10天可以等= =
大家不妨寫出是送到那個維修中心,因為好像每個維修中心素質不太不一樣。
我前兩個月畫面一開機變色,捨近求遠由台中快遞到台北修,台北最後是換主
機板,前後大概花了一個禮拜,維修中心還有打電話來通知貨已寄出。
HP品質爛透了 維修也是一樣
禮拜三拿去維修 隔天傳訊息跟我說可以拿電腦
當場開機藍底白字自動從開機 幫我服務的人員還不以為意 等他跑完進WINDOWS...然後顯卡沒抓到型號
結果他又拿進去給工程師看 過了一陣子 工程師出來跟我說...剛剛幫我看電腦的時候看到閃藍底白字 需要在幫我連下來維修....
然後打電話到HP客服講...說會再跟聯絡 結過到現在都沒下文
等電腦修完回來我一定要PO一個心得....
看到這裡, 才發現HP的NB也太容易出包了吧? 壞的怎麼都是板子, 而且還大部份是燒掉? 這種不免讓人聯想是不是又是設計不良? 壞硬碟或是風扇, 消耗品等等我相信還可以接受, 但是板子那麼多壞掉的案件發生, 真的是很誇張! 三年保固難道是保證三年內修個痛快? (個人的V3015AU也是換了兩次板子, 最近過保後又要換板子...已經放棄了...) 那我還寧願買兩年保固, 然後最好不要送修...
HP的客服還不錯,態度都蠻好的
可是產品本身問題還真不少,大病小病一直出來

lkkdemi wrote:
HP的客服還不錯,態...(恕刪)

有同感
個人覺得他們的態度都很好
小弟目前送修過三次
都算非常滿意
只要你提出要求
他們幾乎都會幫妳做到
小弟在新竹光復路上的維修中心修的
我之前去維修中心

維修人員的服務態度都還蠻不錯的

我去比較多的是古亭

人都很客氣
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