我是很好奇 重新安裝系統是必要的步驟嗎? 我壞掉的是 touchpad 應該可以用外部程式來做測試吧!!
最重要的一點 我不懂為什麼壞掉的是 touchpad, 結果是換了 M/B 主機板而 touchpad 卻沒換掉 造成我還要再送修第二次. 這樣來來回回我有一個月沒用到我的工作機台了. 至今還沒拿回我的電腦....
HP的維修都是兩個禮拜起跳的嗎? 之前用D牌的電腦, 三天就送回了....
打電話給維修站反應 也沒人願意負責 說會請負責的工程師回電 但我之後沒再接到任何工程師的回電
以下幾點以HP這世界第一大廠所提供的售後服務 令我十分不滿
1. 維修進度太慢
2. 工程師不夠專業
3. 維修站沒有負責的態度..
有沒有大大知道怎麼跟HP客訴... HP 網站上只找的到技術服務 找不到客訴相關的網頁
**************************************
Update 維修單....
是公司的MIS交由公司採購筆電的經銷公司送修的
維修站是光x商場的HP授權維修站
圖片有經過處理 細節沒秀出來 只是想證明我沒有再亂講
HP的客服也是令人Orz~ 沒有一個可以申訴的管道
以後應該不會在自己花錢買HP的產品了吧
