Pavilion g4-2213tx系統還原問題

電腦問題越來越多看影片有影無聲、暗黑三有影無聲、啟動程式跳出尋問窗，終於忍受不了要系統復原了，但是一用下去問題就出現了，我使用的在win8開始輸入recovery>點選Hp Recovery Manager>Windows Recovery Environment(復原環境)>重開機。

到以上步驟都還沒問題但在重開機後出現藍畫面點選Troubleshoot因該要出現Recovery Manager這個選項的，但就是沒有？

請問有人遇過這個問題嗎？還是說我能選上方那個Reset your PC選項一樣能達到像重灌電腦一樣的效果？

ps.我的電腦是從win8.0昇到8.1，不知道這有沒有影響？