原本不敢恭維hp的送修品質,在網路上也看過許多相關hp送修不愉快的討論文章
所以才買了 elitebook 商用版,想說品質各方面都會比較好,之後送修品質也應該會好一點才對
撐了2年,一直到出現藍底白字頻繁(10分鐘大約有7、8次),之後電腦就無法開機,重覆循環出現 protected by hp sure start,重設過bios、更新bios、無法回復原廠設定,一直到最後抓不到硬碟,期間也透過客服一步步引導試著解決問題,最後仍面臨送修
因這台是高單價產品(原購約7萬多),所以平常都保護的很好,也沒什麼刮傷,所以送修前全程錄影,每個環節及主機邊緣、包裝等,都錄好錄滿
結果判定是焊接點有問題,影響硬碟損壞,保固內直接換SSD,送修回來檢視了一眼就發現,轉軸處有凹陷,近看是裂縫,然後試著開機看看,也發現螢幕亮度也無法用功能鍵F3、F4調整(只能透過控制台調整)
HP維修品質~~~唉!






影片中約0:48秒處,證明送修前沒凹裂痕跡