小弟上週一購入第二部T400，想說第一部T400-CTO(2009 9月時上Lenovo美國官網購買)用來頗為順手，品質與第一部T42相仿(T400塑膠件與鍵盤的鍵打質感則遜色不少)，加上已經用習慣T400，才會想再添購第二部T400，無奈Lenovo的品質似有江河日下的趨勢，從經銷商手上拿到的T400-PT8，竟然有上下蓋明顯開口笑的問題，以及下蓋手托右下角明顯突出的問題(手托與下蓋密合也鬆鬆的..)、以及LCD Panel塑膠框不密合等三個問題，與手上的T400-CTO兩相比較之後，隔天立刻再度前往經銷商處，要求處理這三個問題，經銷商手上的另外一部T400竟然也一樣有開口笑的問題。
經銷商對此問題的回覆是因為T400使用籠形護框，所以上下蓋有不密合的問題係屬正常，但是開口笑的也未免太大了，跟我手上美國帶回的T400相比，真的令人難以接受! 聯想台北客服中心對此回覆也相同，籠形護框造成此一開口笑現象，至於手托右下角突出的問題，乃是塑膠件射出時造成，至於LCD Panel的塑膠框不密合，聯想客服中心工程師的初步判定:看起來"異常"。客服人員建議我以新品不良的方式，透過經銷商退回客服中心判定，如果我當天送件要求判定機器是否異常，則會喪失退換新品的機會。
對此，個人只能無言冷笑，並且想辦法主張消費者的個人權益。所幸，經銷商誠意十足，提供另一部規格相仿的機器更換，才得以連跑三天台北市(第二天還同時跑了經銷商與聯想台北客服中心)之後，才拿到令人滿意的T400-PW8。
在此，僅就個人的經驗分享，聯想在品質上再不加油，恐怕小黑迷只會越來越少，另，如果聯想對產品的品質問題不正視，呼籲買到不良機器的網大們，一定要循管道主張個人的權益，否則，聯想對台灣地區消費者的報怨，肯定會視而不見、聽而不聞，再者，台灣的消保法對消費者的保障也令人不甚滿意，數年前想要申訴客訴問題，還要填寫制式的表格並且郵寄給消保官，與美國可以直接網上申訴相比，便民性不佳高下立判，無怪乎台灣的消費者總是弱勢的一群，雖然外國的月亮沒有比較圓，但是個人的權益要靠自己主張，是放諸四海皆準的原則。
寫了這麼多，還是抱著沉重的心情，衷心希望Lenovo台灣分公司能夠正視TP品質的問題，小黑迷不會永遠死忠站在聯想這邊，品質再不加油，ThinkPad留在世人心目中的美好印象，終將成為絕響!!
T400-PT8，圖1~3
下圖是T400-PT8堆疊在T400-CTO之上之比較，雖然CTO在下被壓著相信以籠形護框號稱機車壓過都能挺住的防護力/剛性，不致於上面堆疊不到3kg，上下蓋的"咬合"就有天壤之別的差異...
(個人習慣啦~強求也沒用)
