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前陣子去台北為修中心借還原光碟還原時...就遇到類似案例..
客:我的電腦一插usb就死當...只能拔電池...
服:(看了一會兒)你這usb port裡面的擋版都斷了 算人為因素喔..一插上去就短路電腦當然當啦...
客:(問同事是怎麼一回事) 那修要多少錢?
服:主機板報價是6xxx
以下略...
我只想說與其在那邊換usb port的時間..都不知道可以換幾張主機版了...
所以現在大家都是模組化的施工...沒有廠商會多花人力成本去幫你解焊usb在焊回去..
測好幾天後再給你機器用...大家時間都是要錢的...
頂多你換下來主機板才送回工廠修...變成良品待別人維修時使用...
再說..只要插拔時正常使用...那usb裡的電路板有那麼脆弱嗎?
我是不覺得正常使用下真的會壞...防呆裝置耶...除非天生蠻力...
要換去acer也是不錯啦~
之前公司配一台5502...拿去合歡山下來就死了...工程師說內部有水氣...(半年內)
喔..報價呢? 不貴啦 12000一張主機板...那時後不用三萬都可以買一台新的了..
體驗過acer後...來比較過TP的維修...同事在保固到期前三天...USB只能跑1.1
修完拿回來剛好過保...一測又不行...過保照樣拿去修...還是主管級的打電話來請他拿回去修...
後來修一天就先拿回來用..過個禮拜再拿回去修...隔天..這次總算修好了
算一算時間...都過保一個月半了吧..免費修到好..連續換三張主機板...
TP的維修還有啥好嫌的...沒那麼糟糕吧...?
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chsk wrote:
不想引起筆戰...只...(恕刪)
其實這是產業標準作法
跟那一種產品沒有關係
目前產業分工很細
品牌 ->代工廠 ->模組供應商->零件供應商->原料供應商
例如
品牌: HP/DELL/IBM
代工廠: 仁寶/廣達...............
模組供應商: LCD模組/AUO 奇美..............
零件供應商: LCD背光 /中強光電 CPU: INTEL/AMD
原料供應商: 矽原料
每個廠商進貨都有保固 與品質標準
你的例子是
IBM跟代工廠的合約是主機板為最小單位
所以發生品質不良問題
IBM只能換主機版
然後把主機板退回給代工廠求償/修復
那代工廠收到版子 如果發現是USB接不良
代工廠會請零件供應商 來鑑定 後 跟零件供應商求償
同樣的問題發生在LCDTV也是 因為供應LCD Panel 模組就那幾家
Panel 發生問題 就算是依個軟排線接頭故障
還是只能換整個Panel 模組
苦主的正確作法應該是打0800去跟IBM客訴
口氣要非常堅定 要求免費維修
才是正確的作法
千萬不要不修
便宜廠商
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