這台T430是不是少了螺絲呢?

我在內地買的,之前X61有過一次不太好維修的經驗,一台新的機子搞到全部都是刮痕,我想應該不會再去那邊維修了,台北忠孝東路雖然有聽到許多抱怨,但是相對還是好一點的,等回到台灣再去台北維修中心看看吧!順便去對面pizza吃到飽

THKAW wrote:
有點猛專業機台都出動...(恕刪)


這時候不得不靠高科技來證明自己清白,還好他在廠內都沒鎖過螺絲,如果是鎖過又拆開,那我就是跳到黃河也洗不清了,可能要向那些連署20人,才有辦法請聯想幫我修了。
話說之前因為在內地有不好的維修經驗,外加祖國真的很大很大,去一趟維修中心沒有半天,應該說是一整天,絕對回不來的,特別在忍受四個月的不爽使用下,利用中秋節回台跑了一趟台北維修中心。
主要針對之前所說的: 缺螺絲問題及螢幕右上方光點問題
大約是中秋節那個星期一吧,我帶著T430到台北維修中心,大約敘述了一下問題後,接待人員開始寫工作單,先是閃爍的『爍』不會寫,OK,我告訴他一個火,再一個樂,緊接著又是螺絲兩個字不會寫!OK,我拿起一旁的筆,在號碼單上面寫上螺絲兩字,或許這跟專業無關,但是總是印象不太好,算了,我又不是面試官。
接下來,他問起我的電腦配置,當然我不會知道是什麼?結果他耍帥背著電腦要打開我的螢幕,我就說吧~
設計有問題,以前單手可以開,現在兩隻手都不好開,他老兄一手扳開關,一手要開我的螢幕,結果開關扳到一半,拉了約30秒,硬是把我的螢幕扳成一高一低,當時真是度日如年, 相信大家知道我在說什麼....他老兄看完BIOS配置後,還若無其事的寫送修單,我則是一臉吃驚看著裂縫,真的一邊高一邊低,算了,搞不好出廠就這樣了,thinkpad本來就是要拿來操的,不跟他計較。
過程中,我提到,我特別到台北送修,就是希望能用對的螺絲,不要長短不對,隨便用一個替代螺絲。
我也提到,我知道這螢幕光點問題,約米粒大,不是亮點,我在發現後特別注意電腦兩側都沒有刮傷、碰傷,如果是屬於出廠問題,請幫我換新。

就這樣,第二天,維修中心打電話來,告知我這是人為問題,不保修,我電話中也回覆,如果你們工程師不能從外觀上面證明這是消費者所造成的人為問題,可能就是工廠將不良品出到消費者手上,理論上應該換一個給我,當然就是拖字訣,來個都不回覆。
由於我工作需要使用,算了,親自跑一趟維修中心,將機器取回,當然免不了當場跟一位R開頭的主管理論一番,他告訴我這是他們LCD廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
這什麼爛理由嗎?LCD廠家當然最好都不要賠。

我的論點是:我LCD正面及A蓋上面沒有任何刮傷、摺痕,請你們打開來看看LCD兩面有沒有外力痕跡,如果沒有代表我消費者保護的很好,不是我消費者的責任,理應由維修中心負責。
我還秀給他網站上面lenovo對螢幕的政策如下,並請他秀給我看,針對這個現象,你們維修中心不能保固的公告或是說明,我從網站說明裡面,就是覺得你們聯想應該要給我換新的
think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_12562088427368.html

況且我這台機子,出廠前背面就少了6顆螺絲,而且是連鎖過的痕跡都沒有,可以推論這台機子在工廠,就是先天不良,或是有什麼瑕疵,所以沒經由正常管道出廠,不然怎會有這麼離譜的事情發生呢?
R先生還是說:他們LCD廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
沒有公告,有沒有一個標準SOP,就憑一個他們LCD廠家說的,他怎麼能確定兩者是同一個現象呢?
算了!我不喜歡跟人家硬辯,只是覺得很委屈,要個公道實在很難。

好吧,測試一下開機總可以吧!
奇怪!我的win8開機應該會直接進入動態磚吧,怎麼鎖個螺絲就變了? 而且之前可以用finger printer
直接開機,現在也不行了,旁邊一位美女工程師解釋說,這是因為什麼BIOS設定改變了,所以不行了....
奇怪,你不是應該要把BIOS恢復到出廠或是客戶使用狀態嗎? 可以亂改設定嗎?
算了,如果真的如此,我自己會改回來,不用跟你耗時間,當下我只是覺得這片C蓋好像很新,該不會是裝錯了吧?
回到家之後,把BIOS一個一個調回來,真奇怪,finger printer還是不能用!!!不會吧?
手電筒伺候,奇怪,我這個電腦用了三個多月,touchpad旁邊的縫本來不是有灰塵積在裡面嗎? touchpad上面使用過的油光也不見了!!!
真是見鬼了?不幫我換LCD,倒是主動幫我換C蓋+touchpad!
但是最重要的finger printer開機功能不見了,本來關機的時候也會一閃一閃的光也不見了,肯定有問題。
為了這一點事,要再跑兩趟維修中心,我哪有那個美國時間。
根據自己的天分外加一點專業,拆了鍵盤及C蓋,果然finger printer連接線沒接?
這就奇怪了,加螺絲幹嘛拆C蓋? 拆C蓋幹嘛給我換新的? 我要我原來的啦
我想,我應該知道原因了,我特別帶到台北來維修,就是怕你隨變找幾顆螺絲組一組,長短不對,總是不太好,非常可能是技術人員還是隨便拿了幾顆螺絲鎖一鎖,結果把我的C蓋鎖到凸了一點,不得已只好免費替我換C蓋,結果換了C蓋後卻忘了插上接頭,插上接頭後又忘了測試。
真奇怪,以前維修出廠前不是都要熱機測試所有功能嗎?
這些都省略了嗎? 實在太不專業了
另外,我要求的用對的螺絲,還是沒做到,左右兩邊的螺絲,有一個明顯長短顏色不一樣,一黑一白,其實我應該自己外面螺絲買一買算了,為了6顆螺絲,來回跑維修中心共兩趟,還換到這麼隨便的品質,我想以後大家電腦壞了都不用去了,因為拒修理由都已經想好了

LCD廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
機殼廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
CPU廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
HDD廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
光碟機廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
DRAM廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
鍵盤廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
小紅點廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。
電池廠家說的,只要有這種現象,就是人為因素,就是不理賠。

請問樓主是不是跟官方購買的,如果不是那這種情況是很有可能的.
在中國,要購買THINKPAD零件非常容易,仿的也很多,整新機或是自己買零件組起來的THINKPAD的一堆


Alen Hsu wrote:
話說之前因為在內地有...(恕刪)

以前宏基面板遇到一樣的狀況,二話不說直接換螢幕給我,上蓋有貼保護貼還特別幫我交換上蓋。
買宏基是因為被IBM氣到,再被朋友笑死,小黑會燒壞.....
哇哩稻草人 wrote:
請問樓主是不是跟官方...(恕刪)


去電子城買的,因為當天沒有這樣的型號,所以請廠家送來,當場沒有發現,發現后因為不知道Thinkpad服務守則已經更改,外加來回的距離實在太遠,沒立即跑去跟廠家吵,只好每天看著亮點,提醒我下回不要推薦別人買小黑

不過我覺得維修中心隨便找幾顆螺絲補上去,好像也很low吧?連螺絲備料都有問題嗎?

之前我去過台北維修中心,感覺整批人都換過一輪了,不知道是不是看錯還是...
以前RnR, power manager等程式全部取消,感覺聯想換掉很多人,不知道是不是向前看造成的

哇哩稻草人 wrote:
請問樓主是不是跟官方...(恕刪)

我是直接跟廠家購買,有發票的,不是網路上面二手機台

Alen Hsu wrote:
不過我覺得維修中心隨便找幾顆螺絲補上去,好像也很low吧?連螺絲備料都有問題嗎?

之前我去過台北維修中心,感覺整批人都換過一輪了,不知道是不是看錯還是...
以前RnR, power manager等程式全部取消,感覺聯想換掉很多人,不知道是不是向前看造成的


認同您所說的..個人也是認為螺絲不要亂鎖..很難看..而且螺絲用錯工具或使用不當時也造成螺絲滑牙
整體看起來真的難看...又不是在看黑夜裏的星星.

您遇到的維修過程.真的很慘.....我現在都自己看HMM換零件修..@ @
在台灣使用聯想,可能先要有點覺悟

LENOVO有很多進階保固(例如隔日到府當場檢修),其實在台灣根本不適用.

售後服務也不如自有國產品牌.

萬一出問題,自己去淘寶買零件還比較快

Alen Hsu wrote:
話說之前因為在內地有...(恕刪)


他會換C蓋 給你是正確的,因為根據你的照片,
你的C蓋(你指是鍵盤那個蓋)有四夥應是沒有加上thread inserts,大陸工廠叫"種螺母",(你第一張就是有thread inserts無打螺絲)
你拿甚麼螺絲打上去也沒用,因為這不是自攻 self-tapping型。

這個一定要換C蓋了,沒辦法。

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