EK9 wrote:
說真的, 外殼裂...(恕刪)
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本來想說 之前板友的話大概不會發生在我身上
沒想到也發生了
我十分確信我沒有摔機或碰到
但 在買了兩個月又七天 它還是裂了
昨晚送ibm台北維修中心
它跟我說 判定人為造成 要3200修理
我說 這是你們自己產品設計有問題
還要消費者花錢處理你們自己的瑕疵 不合理
他說那要看總公司怎麼處理
因我急著要用電腦 所以就先把電腦取回
先拍照存証 再看他們要怎麼善後
三點想法想跟大家討論
1. 那個0800的客服真是機車 一下推給維修中心 一下說這"一定"是人為造成
他說沒有碰撞他不可能裂開 但我覺得小黑開蓋的鈕在右邊
理論上往上推 右邊hinge受力本就較大 大家是不是都是右邊裂掉?
如果是這樣 就是產品的鎂鋁合金承受力有問題
2.我有跟維修中心說 如果這個不是個案 ibm應該全面召回有問題的機種
這樣才是負責任的企業 我從x20一直換到x61 從沒發生過這種問題
發生這種事 如果還把責任往外推 會喪失我們這種一直用小黑的消費者信任
以後 大家還買的下ibm嗎?
我說 這種事 ibm最好趕快表明負責任的態度 不然等網友在網路串連
告到消保會或蘋果 到時會很難看
3. 我還在等ibm的回覆 會把狀況即時po給大家 如果真的不行
請保留大家報修單號 並拍照存證 大家版上約一約 請消保官處理
否則一個人3200 我看ibm光維修就賺翻了
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chao1011 wrote:
好了 我的x61也於...(恕刪)
歡迎加入X61上蓋破裂自救會~(該高興嗎...Orz)
事實上我們已經提報消保會進行申訴程序了:
申訴時間：2008/3/7 上午 12:13:24
被申訴對象：荷蘭商思惟個人電腦產品股份有限公司
承辦單位：臺北市商業處 狀態：已向企業經營者申訴。
案件申訴內容：
希望聯想電腦公司針對因產品品管不良造成之數起筆記型電腦上蓋無端破裂之案例，提供消費者保固內維修。
案件處理情形：
97.03.10北市法保字第09730620810號函請本市商業處卓處。
97.03.18北市商四字第09731140800號函請業者文到15日內提具申復意見。
你可以把圖片跟資料寄給網友mong0520一起匯整
團結力量大!
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