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但從比較實際的角度來看你可以選擇的後續處理方式,可能有:
1. 找原賣家把筆電退貨給他.
2. 叫Lenovo給你當初電話上所講的保固條件.
3. 找消保官..消基會...報社雜誌有的沒的繼續鬧大
4. 繼續在網路上po文鬧大
5. 弄個網拍或其它方式賠錢賣掉
6. 捨不得賣,但冷凍這台令人心情不好的筆電
7. 找Lenovo繼續吵
8. 店店用它(筆電).
9. 不賣,砸了它洩恨
..
..
我想不出還有什麼可能的處理方式了,
我不是來揶揄或講風涼話之纇的, 我的主要目的是希望你先想想你可能有哪些方式去處理這問題,每個方式的成效各
是如何? 有的有實執效果,有的沒有但確有心理效果. 不見得誰是適用哪一種.
像如果我中大樂透,可能對我來說,去Lenono公司大門口把筆電砸了會是對我心理有最大的補償也不一定.
但有一點善意的提醒您,當您在這氣翻天的拼命和熱心網友回文時,真正有錯的人還不是一樣吃的很好,睡的很好,甚至根本不知道有人在01抱怨翻了....這樣說你懂嗎?
情緒發洩過了後,就思考看看後續該怎麼做對你是最有利的,別影響了自己的生活及心情,否則一不小心損失最大的還是
你自己.
換個角度來看,這事件中的幾個主角或配角:
1. 你
2. 賣家
3. 客服小姐
4. Lenovo公司
5. 陪伴你的網友(包括現在正在回文的...我)
每個角色各得到了什麼或失去了什麼? 你可以從這裡想看看, 其實你如果氣愈久,就損失愈大..
其他人都還活的好好的,頂多是網友們花點心思陪你寫個文.....
思考看看吧,然後勸你選個有利的方式處理,別讓抱怨這事佔你生活太大的比例.
筆電買都買了,就開心的用吧.
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小弟的看法，其實覺得這件事，聯想有負責任的必要。
因為所有的資訊，都是從原廠得知，這也是最後一道防線(原廠說的話，應該是最有力的。
開版大在購買前，已經把所有的資訊
1、序號
2、出廠日期
3、賣家的說法
都告知原廠知道，也詢問了保固，而且次數為2，我不知道lenovo的作業流程，理論上應該
要可以查詢的到實際的保固。(至少敝公司行政上可以。
就算不行好了，ok!!客服唬爛客戶，並不是一件很光榮的事，至少白紙黑字，電話錄音都有
了，要嘛主管就吞掉讓人死無對證，都承認自己有錯了，卻射後不理，感覺有失風範，更有
詐欺的嫌疑。
另外，說真的，客戶真的不需要知道廠商的那些有的沒有的玩法算法，今天很簡單，我花錢
，我打去問你，就是要答案!!正確的答案，總不可能我買台筆電還要知道廠商的商業模式吧?
有這樣要求的廠商，我也蠻懷疑他的商品是要賣給誰?另一個廠商嗎??消費者不用知道這些，
更不需要知道這些。
有關賣家的話，就是因為開版不相信，抱著存疑的態度才詢問原廠，最後一道防線的原廠，不
然還能問誰!?就算賣家有錯，好歹也說了“保固其實不確定“，也因此開版才問廠商的，我相
信賣家有道德上的義務要盡力協助買家就是了。這個狀況其實頗像
女：“小明真的，會愛我，娶我嗎“
友：“我不太確定，但是相處上，我覺得他是不錯的人，也許可以“
男：“我一定會娶妳，至少娶妳三年.....“
(過一天
男：“對不起，我前面說的是唬爛的，別再找我掰一個“
這樣是誰錯…
說出的話，就是話，不可能當沒說過。一開始如果原廠說出“不行唷，保固只剩
幾個月“，我想開版也不會買，也不會有後續的事了，套句話：
“道歉就可以了事，這世界上要警察幹嘛!?“
基於以上原因，不論前因後果，總而言之，是小弟的話一定“力爭到底“。
台灣就是太多姑息的人了，今天花錢沒關係，要就是要花的痛快，花的開心。
如果真的備料有困難，要殺盡4:3的客戶群，免費更換為主流T/X系列機型給客戶也不為過。
損失的錢比起商譽的受損，實在是跟毛一樣。廠商能活下去，是建立於客戶的信賴與消費。沒有
了信賴，不會有消費。
(好吧，其實我被影響到了XD，雖然我真的很愛小黑的堅固耐用。
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