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要澄清的是,新聞一定只是片面的.
這台電腦聯想用了四天時間維修,兩次通知取件都沒修好,更延伸出後面許多問題
有興趣的話可以去看上面幾篇我老公有將事件經過詳細描述 :)
根本就不是什麼換面板發現主機板有問題所以主動維修
是因為換了螢幕跟主機板都沒維修好,
又換錯料被我抓包後,很巧的該主機板當場燒掉只好換一片給我,然後就變i3了
不然他們當下還在堅持螢幕沒被換掉是windows 8有問題顯示不出來請我重灌 ^_<
換回來之後機器還多增加問題又是另外一回事
後續在我們投訴消保官後,
對方沒有回應並且向政府捏造我的要求-->正如他們對蘋果的說法.
而這中間因為對聯想早就沒信心,
電話錄音及信件備份我都留著,要澄清是肯定沒問題的.
我們從頭到尾要求的都是換一台"沒有被聯想維修工程師碰過的同規格電腦" (攤手)
說真的我還蠻想知道到底有誰在聯想換了三塊螢幕三塊主機板全部都有問題
並且還兩次被換掉料之後願意把機器繼續留給他們修的?
不只是料件,工程師的良率都很有問題...也別說被抓包還不承認,我再三堅持才換回~
修不好或是偷換料,那就不要賣三年保固呀?
結果該公司的這個林經理跟台北市政府商業處說我要求換美國進口的全新機器並叫台灣聯想支付全額運費
我一氣之下打電話過去直接找這位先生(對,他根本沒跟我連絡過...)
表示這樣捏造客戶要求有法律問題
最後才跟他達成賠償協議
中間還發生插曲,聯想將這件事情透露給我之前任職公司的員工,
請那位我不認識的員工到公司裡找我想要關說,造成我很大困擾 =___=
這也已經侵犯了個資法的問題,為什麼聯想可以擅自透露案件內容給我之前公司的人呢?
目前事件暫時結束,
我們雙方達成協議,我也拿到可接受的賠償.
但花在這事件上面的心力跟時間說實在的根本不值得...
這整個事件問題這麼多,聯想說一句不小心的就想要欺負消費者?
維修兩次都修不好就算了,一次換錯料就算了,如果後續好好處理我也就沒關係了
但不是,在發生這麼多事情以後,
未申訴消保官前聯想都還是只跳針說幫我修到好(我保固內修到好應該的吧?),
問題就是修不好,換的料都有問題,而且每次進去都有東西不對啊?
(事後林先生跟我說一直修不好是因為他們幫我換的三塊板都這麼剛好是壞掉的 ^_<)
下周要去買Mac了,會想找蘋果完全是希望能拯救不知道聯想這些小手段的一般民眾
畢竟不是每個人都是資訊從業人員,
也不是每個人都有心力去跟聯想討個公道.
tommyrace wrote:
真的是腦補想太多
首...(恕刪)
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mrponwei wrote:修理一個月 確實有誇張 可以提供 維修單...(恕刪)
維修一個月其實並不誇張
修理？其實都是在等料！
特別是在台灣 買較高階的 筆電
不要說維修
光新品送錯貨，再換都要等一個月
之前一位在 Solidworks 論壇
就曾看過一位買移動工作站的網友
遇到這種鳥事！
新品就出錯貨 CPU 搞錯的狀況
高階CPU 變稍低一階的CPU
網友及業務都想說扣掉價差就算了
結果 CPU 不同 RAM 支援也不同
高階 CPU ，RAM 可支援4個插槽
稍低一階的 RAM 只能支援2個插槽
為了換這顆 CPU
足足等了快一個月！
新筆電 下訂單到收到貨 不到一週
但從海外寄一顆 CPU 卻等了快一個月
網友表示
早知直接退貨換新可能還比較快!
好處是我們為了幫他找這些資訊
大家都功力大增!
筆電某些架構真的不像桌機！
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