某天網路卡突然無法up,做了些基本測試: 換網路線、接到switch的別的port、改接到別台switch、再改接到別台switch、接hub、接防火牆、回家接ip分享器,狀況都一樣,都是網路圖示轉一轉之後就顯示驚嘆號。改設定固定ip,再依序連接上述的網路設備,不是一直顯示正在取得網路位址,就是一直up/down。將網卡的連線速度改成 10M/全雙工 就正常可用了,可以存取網路,只是感覺似乎有點頓,再改回自動偵測則網卡就無法up,研判是X61網卡的 negotiation 出了狀況,將NB送到維修中心去,接上他們的網路,網卡竟然一切正常,且很快就up了,速度顯示100M,且可以正常上網(這樣應該也可以證明我的系統正常)某天網路卡突然無法up,做了些基本測試: 換網路線、接到switch的別的port、改接到別台switch、再改接到別台switch、接hub、接防火牆、回家接ip分享器,狀況都一樣,都是網路圖示轉一轉之後就顯示驚嘆號。改設定固定ip,再依序連接上述的網路設備,不是一直顯示正在取得網路位址,就是一直up/down。將網卡的連線速度改成 10M/全雙工 就正常可用了,可以存取網路,只是感覺似乎有點頓,再改回自動偵測則網卡就無法up,研判是X61網卡的 negotiation 出了狀況,將NB送到維修中心去,接上他們的網路,網卡竟然一切正常,且很快就up了,速度顯示100M,且可以正常上網(這樣應該也可以證明我的系統正常),折騰一陣子Lenovo工程師判定硬體正常,無法接單維修,我則建議拿到隔壁展售中心去接另一台分享器,拿過去接上後,果然出現我說的狀況,Lenovo工程師才願意讓我送修。
隔天後台維修工程師打電話來說更新了網卡的驅動程式之後,在隔壁展售中心就可以正常使用了,然後他一再說明是系統問題,硬體絕對沒問題,並以資深的口吻說他沒遇過這種狀況:網卡接某些設備可以運作,而接某些設備不能運作的,我只好摸摸鼻子帶回(其實我心裡想:沒遇過只能代表你還沒遇到吧了)。但帶回家之後網路卡還是不正常,明明是接到gigabyte port,up/down幾秒之後就以10M的速度up了,將網卡定速在100M就無法up,想說好吧,既然Lenovo維修工程師說是系統問題,那我來重灌好了。使用Lenovo的回復光碟將系統回復至出廠預設值,這是把整顆硬碟都格式化掉,應該是最乾淨了吧,幾個小時跑完後,趕快接上網路試試看,結果狀況依舊,怎麼會這樣...... 將網卡驅動程式更新到最新,還是一樣,我不信邪,將硬碟多切一個partition,灌微軟出版的XP(不是像Super XP那種有改過的),網卡的情況還是老樣子.......真的是
在Lenovo維修中心的測試結果,看起來硬體沒有問題,但在公司及家裡的測試結果,看起來卻是硬體有問題,這下我找不出問題了,也無法送修,只能將網卡定速在10M使用。
請問各位先進,是否還有方法可以測試以找出問題點?
是否有什麼方法可以解決這個問題?
感謝各位耐心看完及指教。
建議先看一下NB網路孔是不是有PIN歪掉?然後檢查一下網路線(換一條好的是試試),如果都OK,把自己NB復原回出廠狀態,帶自己家裡HUB/Switch去服務中心,直接試給客服人員看看??謝謝
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